今天手机信箱收到了奇怪的来自淘宝的讯息，
说是数字证书已成功安装，
惊觉有点不妙，
赶紧登入支付宝一看哎呀不得了，
我的支付宝被一张不是我的身份证注册，
(有人冒用我的身分去注册实名)
红色的部分全都不是我的资料，
只有绿色那两个地方的信箱还有淘宝ID是我的，
其他的都不是...
http://imgur.com/lgKRSGj
而且今天也有被下标买东西与付款(皆非我本人操作)。
赶紧问了淘宝线上客服怎么处理，
首位客服以为我被乱注册第2,3,4个分身，
所以请我线上申诉，
但我发现他要我提供身份证，
我说明我连本尊都被盗了。
首位客服说没办法处理，
所以转介给下个客服，
后来转介给第二个跟第三个客服都跟首位一模一样，
先是以为被盗分身然后我说明很久之后客服表示没办法处理。
最后的结论是要请阿里巴巴国际站处理(要打国际电话)，
请问有人有相关的处理经验吗?
谢谢。