*商品/店家名称:小石头渔村
*购买连结:http://0rz.tw/Mzi4w
*相关佐证:如下
*事发经过:
我在7月25日早上拍下,要求卖家当天发货,卖家说OK。
7月27日还是查询不到派送进度。
http://imgur.com/a/UAUDp
于是我就去问卖家,卖家请我直接跟售后联系,
当时售后很快就回复我,说可能是丢件了,会给我尽快补发,
并给我补发的运单号 : 518009569132 优速。
7月31日集货通知我这个运单号已经发到河西,并被签收了。
但是我的仓库地址在广州。
于是我马上联系售后询问情况,
售后在我下线后才回复我说他们已经发货了。
我隔天上线看到后,
马上再联系售后,询问是不是给错运单号,
但是售后就不回应了。
我等了一整天,售后对我的几个问题都是不理不睬不回应,
我的货都已经到齐集货处,只差这一个件,
就算是他们再补发给我也来不及了,
更何况快到自动确认收货时间,
依他们的态度,我再延后3天一样收不到。
一直等到了隔天中午,我就直接找售前说不买了。
结果售后就马上联系我了。
http://imgur.com/a/N0Y6X
您先申请退款吧如果确定没收到,仓库说发货了,应该不会错
要不就是物流弄丢了
我想说已经发货两次了,卖家也不容易,
就跟卖家拿正确的运单号,
如果是快递派错地址,
发到邻近的话,还可以请集货去取回来。
但是卖家一直不给我运单号,
要我去跟集货确认有没有收到货。
http://imgur.com/a/f95p3
http://imgur.com/a/lzfEH
http://imgur.com/a/FXE08
我只好再度跟集货确认,
卖家跟我说是电子面单,所以没有留底,
集货就说优速哪里有电子面单的,
要我直接申请退款。
我跟售后拿了好多次运单号,他一直鬼打墙不给,
就算是跟集货再三确认过没收到,
他还是一直要我再问集货,
甚至打电话给集货,
要集货把仓库里别人的包裹一件一件打开来看。
沟通过程中,售后完全都不听我说的,
我有点不耐烦了,就跟他最后一次要运单号。
http://imgur.com/a/pBopH
你货总要吃是吧
不可能买了吃的东西直接扔了是吧
http://imgur.com/a/ZPakM
你不会寄给畜类不会说话吃吧
是不是
你最后给谁吃的总要吃吧
你非要退钱我也无话可说
我现在没有底单,但货肯定发了
我就一句,我没发我是孙子,谁白吃我的东西死全家
一开始说让我申请退款,
结果我去申请退款时,他马上就驳回我的申请,
接着他和售前就把我拉黑封锁了,
shiyuhan1100 - 卖家2016-08-01 11:10:32
卖家拒绝了本次售后服务申请。拒绝原因: 其他, 拒绝说明:单号填错了请你核实收件
人不要吃白食。
现在正在请淘宝介入中(这也是我第一次请淘宝介入)
卖家目前把我拉黑,也不处理我的退款申请。
从他的意思中不难看出,
他希望我就算没收到货,还是自认倒楣付款算了,
我真的不理解,为什么他宁愿在这里跟我吵,
也不愿意去联系一下快递公司,
因为我只是想拿到货这么简单,
卖家只要给我运单号,我就会请集货去找。
看到诅咒畜牲、全家死光什么的,
我倒没有生气,只是觉得莫名其妙。