来分享一下后续，
跟掌柜确认包裹有被圆通签收之后，我还是持续询问圆通，
但圆通客服持续爱理不理跟鬼打墙一直重问状况，
被气到放弃，直接打淘宝客服，请他们帮我跟圆通询问，我又再自己催促了两天，
客服才回我包裹已遗失....
那结论就是退款给我，刚好遗失的包裹价值跟我要付集运的运费一样，
客服就请我先照常付款，其他商品集运的出货后再申请退款，
我照他们说的付款、申请退款，也有附上说明跟遗失的证明截图，
结果!!申请的几小时内就被拒绝!! (崩溃)
气到重新申请之余，又在客服旺信疯狂抱怨，隔了一天总算退我款了.....
第二次用圆通集运就被弄丢商品，处理过程也是一直被气到理智断线，
建议要用圆通的人真的要三思，
另外这次学到的经验是，对圆通客服就是要一直逼，
客气询问跟耐心等待他们就是完全不会理你!!!
因为是他们的疏失，所以态度可以强硬一点，要一直不断问进度，不然他们就装死到底，
以上经验，跟大家分享囉
※ 引述《sandy150024 ()》之铭言：
: 7/5 买了一些商品选用圆通集运，根据之前的经验物流都满快的
: 结果等7/7 商品陆续都到圆通集运仓，发现有一件商品物流进度一直卡在:
: 7/7 在上海青浦区华新镇公司率豪淘宝服务部进行签收扫描，快件已被已签收 签收
: 请掌柜问快递是说圆通已经签收了，
: 问圆通海外仓客服也是一直鬼打墙说此件未到，到了再通知他们...
: 到刚刚掌柜请快递提供他们签收单的截图，证明有圆通集运仓的签收章
: 我又跟圆通说明这个状况，但因为圆通的旺信无法开图片，所以我没办法贴图给他们，
: 结果圆通又回我一模一样说此件未到，到了再通知他们...
: 想请问现在这个状况，如果圆通一直装死我该怎么处理才好...?