7/15晚上在Y购上购买了8H到货的香皂,隔天收到
收到后才被家人告知买错..当天从手机APP直接点选整笔退货
(因不满480有收取运费,商品及运费都有用购物金折抵部分)
因为一直以来整笔订单退或都没有问题...
结果刚刚收到信用卡帐单突然看到一笔运费的金额,
查了一下真的是7/15那笔香皂的运费..
想请问
整笔退货,不是应该连运费全退吗?
因为已过10天...不知道如果要跟客服要求还有机会吗...
(还是认知有误Q_Q)
因之前也购买过Y购8H到货,部分商品退货后不满免运金额,也未被系统扣取运费
不懂为何整笔退货还会被收运费...
谢谢大家!!