大家好,因为是淘宝新手昨天遇到一个问题,想问大家该怎么处理?
最近在准备结婚东西,就上淘宝购买一些婚礼小物,
昨天收到物品当场录影拍照检查,有发现好几个购买的纸袋底破根本没黏,
要不然就是纸袋残胶严重,有跟客服反应,但得到回应是用双面胶黏起来就好,
出货前就有要求一定要检查品质再出货,因为寄货来台湾退货不方便,
同家买的手腕花也是残胶严重且坠饰的珠珠也掉了,
昨天告知客服这样品质没办法给好评,客户就说那他退这几个有问题纸袋的钱,
但是我要先给好评他们才退款,请问这样不合理吧?是否有什么方法可以要求退款?
根本没黏的袋底&残胶严重的袋子

网站拍的手腕花

残胶又掉珠珠的手腕花