＊商品/店家名称：屈臣氏超级商城
手机排版，伤眼请见谅
文长.........
事情是这样的
5/25
在隔壁版看到妙巴黎的腮红又在即期出清，
脑波很弱的马上下订了四个腮红，
http://i.imgur.com/yVQEFgu.jpg
商品在27号送到门市，
而我因为晚归，所以28凌晨去取货
回家马上睡着，直到白天才拆封
没想到拆了前三个都没事，
偏偏有一个
http://i.imgur.com/CuCJRib.jpg
镜子碎掉！！
还插到腮红里面！！
到隔壁版讨拍之后，
因为我还是很想要所以决定要换货，
但第一次买超级商城的东西，
不清楚换货手续，
加上我想要写一个我最方便退货的地址，
所以愚蠢如我用了客服问与答，
这就是噩梦的开始～～～
http://i.imgur.com/CCNtxXa.jpg
我先询问换货方式
客服也只是请我将上面碎镜子照片寄给他们
并没有回复我如何换货！
http://i.imgur.com/t6Hix9M.jpg
而我也当天马上寄出信件
但一直迟迟没有回音
所以我5/30再寄了一次
5/31也再问一次客服
http://i.imgur.com/ngSHtuA.jpg
6/1得到没有收到照片的回音
好，可能我用了短网址缩图给他们他们不会看
那我就再寄一次给他们
http://i.imgur.com/KWbDrtC.jpg
我是6/1星期三再度寄信
完全没有回音
然后6/2再寄一次
很巧的是在我6/2寄出信同时得到了他们宝贵的答案
那就是...罐头讯息
http://i.imgur.com/D6ivf8V.jpg
接下来我就很安心（？）以为他们会帮我处理
直到又一个星期过了
我都收到了发票开出来的通知
发现
我的问题根本没人解决啊啊啊啊啊
所以我在6/5又去问与答询问
http://i.imgur.com/mH8pmtD.jpg
当然得到罐头讯息
不意外因为是周末这我也能接受
但是6/6当天我也完全没有接到电话
或是来信给我说要怎么帮我处理
我真的已经写客服等到很不爽了！！！
http://i.imgur.com/IKnGhVP.jpg
依然回我罐头讯息
就是没有要帮我解决问题啊啊啊啊！
今天早上收到他们没完没了的客服讯息
http://i.imgur.com/ccUd5Ij.jpg
中午午休，
居然接到邮差要来跟我收退货商品！
我当下满头问号？？
屈臣氏客服从头到尾只告诉我
有人帮我处理
会通知我最新讯息
原来是通知邮差直接来唷～
但我当下根本也不在住处地址
东西根本也没有包好
默默的跟邮差说请他明天再来收
然后马上上客服大抱怨
http://i.imgur.com/5w4F8XO.jpg
从头到尾没有接到他们一通电话
也完全不知道到底发生什么事情
（请他们打电话来致歉并不是我的本意，我只是要个人来跟我说一下到底怎样而已啊啊啊
啊）
本来只想要退换一个坏掉的
现在我全都不想要了QQ
之后在超级商城留下一星评价
发现也有人跟我遇到类似的问题
就是客服的处理方式实在无言
建议大家还是到门市消费
超级商城真的让我买一次就再也不想买了
谢谢大家看我的抱怨