最近淘了窗帘杆
请集运客服帮忙确认物流时
集运客服说物品已在台湾超峰那
但传来一张照片 窗帘杆已呈90度弯曲
弯折的地方包装破损
集运的官网写易碎品损坏不赔偿
窗帘杆明显不是易碎品
但客服仍推说是包装不良所致
现阶段我叫台湾超峰不要寄来 拒收
请问各位有遇过集运物品损坏的情况吗？
是否可向集运业者索赔？
谢谢