各位版友好: 我在MOMO购买三星手机一只 开机用了后很不习惯 欲想退货 打电话问课服人员 客服却说 鉴赏期非试用期 只要经过开机就不可退货 请问这样合理吗 ? 假如他不给退货我可以投诉他吗 ? 请问申诉的管道?