Re: [问题] Meier.Q 退货失败

楼主: catherineqiu (catherineqiu)   2016-05-22 15:12:43
※ 引述《indiasosp (teddytan)》之铭言:
: 大家好 网购经验不多
: 还请大家分享经验了
: 因为家里最近发生一些事,
: 表妹从美国(定居)短暂回台,
: 没时间去街上购物,
: 但是又很想趁机买一些东西带回去,
: 于是我就提议可以逛逛Meier.Q
: 试穿后不合适的也由我从全家顺利退回去了
: 结果今天收到Meier.Q的信
: 如以下
: 我们已收到您的退货包裹,
: 但售后单位检查商品发现其中的商品
: 简约休闲感侧开岔背心
: 以及极简削肩针织背心有沾染粉渍,
: 故无法受理退货,将会寄还给您,
: 请您于三日内尽快提供地址以利寄回
: 我100%肯定衣服绝对没有穿出门过
: 当天领包裹回家表妹当天试穿不ok的我就直接包起来了
: 也不可能有所谓的粉渍
: (出门逛街时间都没有了 完全素颜在家处理事情)
: 我承认是我不够细心
: 或许收到跟寄回去之前都应该检查,
: 但我真的不知道粉渍那里来,
: (话说衣服如果真有脏污我没看到也是很眼残)
: 请问我可以坚持不接受这件事吗?
: 有人遇过相同状况嘛?
: 还是我这样很奥客行径应该摸摸鼻子了事?
: (我没有要把表妹当做理由希望大家给我意见)
: (花钱买以后不会穿还脏污的衣服好难过)
: (泪 表妹早就回美国了 是我要收下吗)
我有退货成功
以下提供我的经验供您参考
我在此网站购买过六次左右,第一次退货就遇到这种情形让我非常无奈。
因为收到的洋装跟我的预期不符,所以我留有标签并用原本的包装依照一切的规定寄回。
过了一星期后都没有任何回应,就在4/25当天我接到两通该公司打来的电话,但因为我在
忙所以刚好漏接了,所以我写了信想询问我的退货状况
http://i.imgur.com/jM6AK1K.jpg
接着他们回了这封跟原po同样的理由的信
http://i.imgur.com/dmxX3ER.jpg
收到回信后极度傻眼的我便回复他们
http://i.imgur.com/maTnkSw.jpg
可能态度很强硬的关系,Mq才自圆其说
http://i.imgur.com/sUErKLg.jpg
什么叫“告知没有化妆”?
如果真的有粉渍该公司应该很坚定的说他们就是有审查出粉渍啊,但却因消费者不同态度
而有不同处理方式,让我觉得此次消费除了收到衣服很不悦之外,对于退货处理人员的态
度及专业也有极大的疑虑。
我也懒得跟该公司吵说我不要购物金而要现金,毕竟定型化契约在消费者勾选“我同意”
时就木已成舟。
原本以为只是个案,没想到这恶习居然又发生 _
小小经验,希望能帮到你!!!

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