昨天淘宝的集货商发货了，但是查不到物流状态（何时离开大陆，何时抵达桃园机场，何时清关等等），问了掌柜，他说那些资讯是看不到的，请问这是正常的吗？这样不是很容易丢件？而且通关有问题的话也不知道他们会如何处理呢？
集货商是这家