实体门市购买经验~不知能否po这~如有违规请告知，会自行删除~
各位大大们好~平常是潜水客，今日浮上来把自己的实体门市购买经验分享给大家~
以下有些抱怨~
其实事情不大，但感觉蛮差，大家可能也会遇到类似的事情，
所以分享给大家知道，可以去避免掉类似事情发生。
文长注意~~以下正文开始
4/9(日)，午后微雨的一天，和友人相约去逛师大的QUEEN SHOP
最近很喜欢看QS的衣服，个人觉得CP质还不错，几间实体门市也都算近，
加上...自从变胖后，试穿衣服变得很重要!不想买回家穿起来像条糯米肠...
毕竟已经不是随便穿都好看的瘦子了呜呜呜(回不去啦~~
↓↓回到正题↓↓
师大有两间QS，一店跟二店，一店在师大夜市入口进去后的左边(有金兴发的入口)
，比较偏僻一点，二店在是右边的某条小巷里，我习惯每条都逛，所以不记得在第几条
根据之前的经验每间门市摆出来的货多少不太一样，所以两间都会去看
简单介绍一下两间店
师大一店:
友人比较喜欢一店，门口看起来就蛮有气势，店内一眼望去很舒服，
加上位置关系，即使在尖峰时间人潮也不像二店那么拥挤，比较能悠哉的逛，
第一次购买时其中一位店员服务也很好，除了一位员工...这后面会提到
但我觉得一店货比较没二店多齐全
然后那里中华收讯很差，想找图片给店员看都要来回店里店外，比较麻烦
师大二店:
我自己比较喜欢二店，衣服款式比较多，展示的方式大多是挂著的，
那种折好放在桌上的那种，我个人比较不爱，因为我无法很漂亮的放回去，纯粹手残
但二店有一个比较大的困扰，就是店内的黄光灯，所以有点暗，导致有的衣服看起来
会有色差，还是我眼睛比较瞎?
当天其实是为了某条裙子杀去逛，在网络上看了好几次，觉得很美丽，
https://www.queenshop.com.tw/PDContent.asp?yano=03030120&br=01 附上连结
当天先去一店，逛一圈后发现没找到这条美丽的裙子，就直接询问店员
店员回答这条裙子现场没货，需要调货，
因为本人现在胖胖搭~一定要试穿一下才行，怕调来不喜欢又不要，感觉很机歪，
就跟店员说想看材质如何再决定要不要(当然不能说怕自己塞不进去)，
所以就问二店有没有现货，店员查了一下说，二店也没有现货，
如果要看现货只能到南西店或是西门店喔
基于实在好远，加上真的蛮喜欢这裙子，就决定冲了所以刷卡调货，之后就继续逛
(秉持一种，没关系，我会瘦的心态给他买下去!)
继续东晃西晃后，晃到二店，进去后朋友眼尖，
拿了条裙子跑来问我:“这是你刚刚调的那件吗??”
我看后愣了一下，怕自己搞错，特意拿了调货单对货号，免得误会
嗯...货号一致，颜色一样，有种被骗的怒火涌上来，这时候二店的员工妹妹
看到我拿调货单，就上前问我是不是要领调货的，我就跟她说发生什么问题
员工妹妹听完后愣了一下，就开始跟我解释调货流程，
说公司有规定只能先从货最多的店先调之类...无限循环
我也懒得听这些，就跟她说，没关系，先这样，目前不想谈这些，
不想自己不爽轰到无辜的店员
然后友人就问我说要怎么办，
因为我平常不太生气，加上刚刚对员工妹妹讲话很冷淡(就是一种处理公事的态度)
，而且朋友感觉有点被吓到，毕竟是我约要逛街，不想把气氛弄得很僵，决定先冷静一下
就说先继续逛，等等再处理就好
又逛了一下，员工妹妹又跑来问一次
我就直接跟她说，不是调货的问题，是店家不诚实跟欺骗消费者。
也不避讳的告诉他，我认为她无法处理我的问题，所以不想多说
说了只是困扰她，如果真想解决问题，请找能处理的人来，店长或是正职
这样反复询问只是浪费口舌，然后店员妹妹就说那我去跟正职说
之后过了很~~~久也没人来找我，其他员工也刻意避开跟我接触
我想就试穿完裙子觉得OK就买，再回一店退刷刚刚的调货，别为难她们
试穿时，员工妹妹就带我去试衣间，担心自己刚刚态度蛮凶的就跟员工妹妹说，
刚刚没针对她的意思，如果口气不好别放心上
然后员工妹妹回我:
我不会在意阿~本来就不关我们分店的事阿~
我不会在意阿~本来就不关我们分的事阿~
我不会在意阿~本来就不关我们分店的事阿~
当是脑子里只闪过............花惹发？？！！我没听错吧
虽然知道她说的是事实，但好歹你们外面招牌都是挂著QUEEN SHOP吧
知道事情后没有道歉，也别把关系撇这么干净吧，真的是...小孩子不懂事阿= =
这种时候就算只是表面功夫工也要做一下呀，好歹让客人消消火阿
我毕竟也是在有连锁分店的地方工作，遇到分店造成的问题，
客人跑来客诉，也是第一时间先赔不是，让客人消火，再委婉的解释
这一句蹦出来，本PO被惊吓到力气全消，只觉得肚子好饿，想先去狠嗑一顿再回一店处理!
(毕竟吃饱才有力气战斗呀!!)
之后和朋友两人狠嗑完汉堡王新出的好吃汉堡后，就回一店处理退货
此时已是晚上，进门后，多了一个员工，应该是晚班的吧，就称作晚班小姐吧
一进去我就说我要退刷刚刚的调货
然后下午的两个员工就愣了一下，晚班小姐立马跑来问怎么了，然后我就把事情跟她说明
晚班小姐也搬出了二店员工妹妹说公司的调货规定来解释，
我直接打断她，告诉晚班小姐
我：“你们的调货规定我在二店听过了，但这跟我的问题一点关系也没有，
我下午的是问二店有没有现货？”
但你们一店的回答是：“没有!只有南西店跟西门店有现货。”
然后晚班小姐就开始解释很多，还抓着我手说别生气之类芭芭拉～
我说只感觉到被欺骗，问下午的员工是不是想冲业绩，就算有，也别这样愚弄客人
晚班小姐：“可能下午她们没听清楚有误会之类的”，然后一直道歉
我：“不可能没听清楚，我已经说明我要看材质，所以想先看现货”
反正最后只告诉她，我现在就是要退货，就这样。
之后是个小插曲，就是上面有提到的一位我比较不喜欢的一店员工
自己因为在工作上也有管一些小朋友，所以在服务方面会去观察比较，
才知道哪里可以改进或是更好。
我不知道这员工名字，会去注意到她，是因为每次来她脸都很臭、不太笑，服务也不积极
反正不碍着我也无所谓，我也不问她问题
就在处理完成后准备离开时，旁边有一组学生也刚结完帐，然后问了那个臭脸小姐
学生:“那个我们有学生证，是不是可以打折？”
臭脸小姐：“已经结完帐没有办法，下次麻烦先先说好吗”
（背对学生边收衣服边转头一脸不耐烦，害我好想揍人喔怎么办）
那群学生就一脸悻悻然的离开了
个人是觉得，结帐后才跟店员说有学生证要打折，要再改的确麻烦
基本上在结帐时店员就该主动询问，更何况师大就在旁边，学生客人必定不少
而且就算不能改了，回答也可以客气一点，一付人家碍到你做事情的态度真的很讨厌
９折也才几十块，客气点回答，大多都不会计较。
所以落落长打完这些结论就是～～
QS的员工训练只能说要再加强，不是说今天卖的衣服很平价就可以这样
有些态度应对真的让人不舒服，而且我认为这都蛮基本的
但不是全体都很差，一店几个看起来比较干练的真的是很不错啦 EX:晚班小姐
二店就感觉都很小朋友
不过，真心觉得裙子很美丽啦，大家都说有变瘦的感觉(错觉效果~)
我还是会买QS的衣服，毕竟目前对衣服都很满意~
以上~希望各位之后可以避免遇到跟我一样的状况~别花钱又生气~
花钱就是要让自己爽的阿哈哈哈哈!!
部分细节就懒得叙述，有问题可以问，有上来看到会回应DER~
感谢收看我这流水帐式的文章