＊商品/店家名称：首相牌牙刷
＊购买连结：http://www.soth.com.tw/wish-life/front/bin/home.phtml
前言：我是玻璃心不要砲我，不喜欢抱怨文请不要看拜托 QAQ
3/5(六) 成团
3/9(三) 对帐完毕+购买
3/10(四) 查询订单时，状态：已结案
想说还满快就出货的!! 应该五六日其中一天就会收到
但是我要下礼拜一才可以处理团务 Q.Q
所以有在G单更信告知，并且跟团员说声不好意思，没能马上处理团务
3/14(一)一早依旧没收到货，觉得奇怪所以致电客服
对了，首相牌的订单查询资讯非常简陋
如图：这是我刚订好的截图
http://imgur.com/CY5Mh4m
所以状态部分我只看过“新订单”及“已结案”
且没有货运单号可做查询
(若有详细资讯的地方烦请告知，我可能疏忽了没看到)
电话是一个算是总机的小姐接的吧，因为询问我是哪边下的订单
然后问有没有接到电话？我说没有
之后就转另一个小姐
这通电话内容大概是我询问说货怎么还没收到，因为显示已结案了
客服询问我一些基本资料，她查讯后回复我
之后回复我电话时，告知他们是出货前才会电话确认资料
所以现在是没有出货的，明天(二)会帮我出货后天上午(三)到
我询问说那为什么状态是显示已结案？
她鬼打墙的回复我他们是出货前才会电话确认资料
完全不正面回复我的疑问处 (？)
那显示已结案让人误会干嘛!!!! (翻桌)
算了不计较
至少我知道什么时候会到货也比较好抓我的处理时间 (且刚好家里也发生一些事)
转眼间(？)后天到了 3/16(三)
大概11点多想说货怎么还没到，觉得有点担心于是又去电询问
这次直接是第一位小姊服务我，没有转接哈哈
查询后说：今天会到噢！
我说：因为我记得你们有说是上午.. 那会到晚上才到吗？因为晚上我就下班了
她说：不会啦不会啦 (笑)
挂了电话想说，可能每个人的上午认知不太一样
可能有人的上午意思是天还亮的时候都算上午 (？)
所以我就没太在意，只要不要再下班前还没到就好了!!
等啊等..
晚上六点多了!!!!!!!!!!!!!!! 还没到货啊啊啊啊啊
很紧张的打了两通电话，但都没有人接
我猜测是他们下班了吧
当下觉得有点愤怒，故写了信给他们客服信箱
http://imgur.com/X8AH74g
其实我真的很玻璃心.. 因为假如是我自己一个人订的话
可能就直接不买了哈哈哈哈哈
我讨厌说会到还不到的~~ 骗子 (哭)
而且我也很不喜欢听她们解释的那些话 (？)
我知道我很坏还指定要她们当天到，不要砲我~~
然后3/17(四)一早，物流打过来了但是我没接到
(然后之后传短信) 我查询后知道是牙刷的，接了也没用 (？)
隔不久后，首相牌打过来了
我那时候以为是我另一个货到了所以接了电话 XDD (他们回电话是手机号码)
(就像我前面说的，其实我不喜欢听她们解释
所以本来想说他回我mail就好，没打算要接电话)
她一开头就询问我：请问妳是中午前就下班吗？
我整个没傻眼的问说妳是说今天还是昨天？
她说昨天 (真心傻眼)
然后我整把火就来了，我说我昨天晚上7点才下班都没收到货
妳们答应说昨天会到怎么没到？
然后她又给我打马虎眼!!!!!!!!!!! 的回复我其他问题
(那妳问*(哔－)啊 (生气)
她说妳改的这个地址是妳家吗？我说对
她说因为区域不一样所以没有办法今天就送到哦
会明天才送到
我说没关系啊，随便你们什么时候送到 (因为我真的没差了..)
然后我又问了一次为什么昨天没送到？
她说这部分可能是货运的问题，她等等查询再跟我说
我说妳不用回电话给我，妳mail就好
反正这通电话的大意就是
她的重点是没有办法今天到，然后其他问题包含我mail里的问题都不回复我　(？)
我的重点就是没关系随便你们随便你们 (被打)
整通电话下来心情整个差掉，因为他们完全没有道歉，连不好意思都没有哦!!!!
只在意她的重点：很强调没办法今天到、以及地址确认
这次购买让我在意+爆气的点
1. 订单过于简陋，已结案的显示方法让人误解
2. 客服服务时间没有告知(虽然正常时间都是到17或18点)
3. 说会那天到却没到，事后没致歉还质问我是不是中午下班？ (笑死我!!)
4. 问A问题回B答案
然后昨天依旧没到货哦 (灿笑)
算了啦不意外，不管这牙刷多惊为天人我都不会再买了
妳们的服务才让我惊为天人.. (默)
噢差点忘了，3/17之后回的mail
http://imgur.com/EgIwYwE
看完我只想回恩亨恩亨恩亨 (被打)
说好的明日呢 (？) (客服表示：我有打“应”哦 XDDD)
对了，另外问
假如我3/17一早决定流团会不会很过分.. (或是不被允许之类)
最后为了团员我忍了下来 (哭)
不过我还是忍不住发了篇抱怨文 XD..