★物品名称：非淘宝官方集运-神州国际快递
☆卖家名称：神州国际快递
★拍卖网址：
http://item.taobao.com/item.htm?id=44965815312&spm=2014.21600712.0.0
☆网志心得：
咳咳，说真的要发这篇心得之前，
我也有想过有广告嫌疑，
但是我真心想要推荐他们。
如果真的不妥，我再自行删文。
手机排版请见谅。
就我大量并且爱用使用淘宝之后，
(一定要下载旺信)
陆续用了圆通、增利新竹、黑猫直送、还有今天要特别说明的神洲快递。
相信有在用淘宝的大家一定知道目前是增利新竹的集运最便宜，
便宜顺序如下：增利<圆通<黑猫、神洲，
首先来说增利
我用了好几次增利(都是因为便宜)，
发生过几次状况我比较无法接受，
网上负评蛮多的，刚开始用实在有够怕，
1.小件包裹送达集运仓就消失了，
原本客服没想处理，
还是我一直追一直追、客服转了至少4个，
(前后处理到我真的收到大约一个月)，
后来我要求他们退还我包裹价钱，
客服说要替我申诉，等了一周没消息，
自己又再问客服才说已经找到上架，
然后客服一脸茫然觉得我很奇怪这样。
每转一个客服，问题就要重新说明一次。
2.可能因为生意太好，
客服回复速度超～级～慢，
常常等上三四个钟头没有回应很正常，
狂敲客服他会生气，
因为它们有自动回复讯息功能，
每次问题po了还要再po第二次，
好不容易联系上客服之后还要再叙述一次问题。
3.每种问题都有不同的处理客服，
例如：上架遗失、异常件仓处理、退款处理…
嗯，没错，
这就是为什么我在第一点说我接了好几个客服，
还要特别注意他们的上班时间，
通常一回神，
看到好不容易客服回复讯息了，
瞬间他们就下班了，
不停呈现自动回复信息的漩涡里面，
“亲，现在询问度的客人比较多，请您不要着急，请您先将问题及单号贴上，我会一个一
个回复您”
相信我，我一字不漏背下来了。
4.所以后来处理完集运之后，
我也不想再追问客服，
除非真的有大问题，
例如上次桃园机场罢工，
我的包裹差点又要消失。
5.增利的好处是在完全顺畅的状况下，
集运后4-5天就可以收到包裹。
包裹被撞的歪七扭八很正常。
附上对话截图，这是最近联系的纪录
早上10点询问，下午两点多收到回复




在来圆通速递
这家我只用一次，
网上也有蛮多负评，
客服联系的速度比增利更慢，
大概得要等上一天，
然后回复的内容能有多简短就多简短。
那次使用圆通，处理完集运之后，
大约等了五天才收到，
至于圆通跟哪家台湾货运公司配合的，
我已经忘记了。
附上图
我觉得圆通客服态度稍稍不好的对话
多问一句就生气的感觉






第三个是淘宝黑猫集运
使用过一次，
通常我没有选择它的原因是因为小件包裹运费蛮高的，
在结帐画面就会预估好您的订单直达台湾运费，
也就是说，每结一张单就算一次运费，
对于爱乱买东西的我，自然是不划算的。
但是如果您购买的物品内容很大很重，
还是可以内心评估一下黑猫直运是否有比较便宜，
那次我使用它，约莫便宜20元人民币。
完成订单到我收到包裹，约莫10天。
这次没有跟客服联系，
秉持一种随便啦，可以收到就好的态度。
最后一个就是今天特别想谈的
神州国际快递，台湾配合的货运是黑猫，
虽然运费不是最便宜的，
但是我喜欢他们的服务，
(如果您购买的重量通常只有1-3公斤的话)
当然，买越重越便宜，
不过他不像增利、圆通有续重优惠，
照实每公斤计费，
然后零头公斤数可以小小杀价一下。
客服回复速度极快，
什么问题都可以问，
刚开始我也是什么都不懂，
客服仍是耐心回复，
可以寄送食品(零食类)，(增利不能寄)
you know,有时后只是一个奇梦子问题，
我宁愿选择服务好有保障的，
他们不会拆包裹，
但是会问你包裹内容是什么，
不管你是不是在淘宝买的包裹都可寄到他们仓库，
等包裹到了之后，
他们根据你的旺信ID主动与你联系，
(省去我每天盯着订单物流进度)
(要寄包裹之前请问一下客服，
他们会给你一组收件人跟地址，
当然如果在淘宝买,
要把地址设成他提供的地址)
并且一起报上几月几号收到包裹、重量、送达的快递公司，
一样可以等包裹全部到了一起集，
你只要告诉他哪件跟哪件要合并就可以，
接着到他们卖场拍单付款就，
他们天天发台湾，
最快当天集货(客服会给你黑猫单号)，
当天发货，
2-3天就收到包裹。
包裹不见一定可以取得赔偿，
而且送来的包裹算是比起上述三家来的完整许多。
你知道的，
好多朋友在淘宝都有不愉快的交易经验，
尤其包裹不见求偿无门或是等上一个月的诡异状况，
除非内地卖家出货延迟，
否则以我与神洲快递配合的经验，
拍单-内地卖家出货-到神洲-我收到，
通常可以一周就收到包裹。
是不是觉得很爽，
可能已经太习惯台湾24小时到货或是三天到货的节奏了，
买淘宝真的还蛮不喜欢等待。
附上最近的交易对话
回复很快






至于详细流程就不再多说，
有兴趣的朋友可以站内信问我，
分享经验到此，
谢谢大家耐心看完。
有任何问题可以问我，
我很乐意跟大家经验分享交流。