简单说明一下事情的经过，去年向某板上知名的韩货卖家买了三件商品，其中一双鞋缺货
所以退款转入购物金，年底12/19号我将余款结清，卖家mail说12/28完成刷退的动作，请
我留意接下来的信用卡帐单。
然后一月、二月过去，一直到三月初收到信用卡帐单都没有这笔刷退的金额，
于是写信问了卖家是不是能提供我刷退相关的资料，我再去询问发卡银行为退款进度。
卖家回信说他们询问了银行，银行说可能是系统改版转换的因素，出现部分操作错误，所
以这笔钱实际上没有刷退。
因此一直是到2个月过去我询问退款怎么还没收到，卖家才重新刷退。
我也拨电话问了我的发卡银行，确认去年12月只有我的刷卡纪录并无收到任何刷退的纪录
。
我又再请卖家提供一次当初他们刷退的纪录。
但卖家的说法是国泰世华的后台退刷作业只有填写金额与确认送出，
并没有作业纪录可以查询。
这点让人实在有点疑问，电子商务、网络这么发达的现在，关于这种金钱交易的授权往来
，真的会完全没有资料可以查询吗?
万一发生争议款的问题，卖家怎么提出证明来证明真的有做刷退这个动作呢?
或者小帮手退款退到头昏，忘记这买家到底已经刷退了没....也没有任何纪录可以查询?