[问题] 淘宝发错货,店家完全不理

楼主: RuleAllWorld (生命剩下365年)   2016-02-03 08:06:10
我用260拍到物品,集货到台湾,店家寄来一个约值100的物品,当然与所拍物品完全不同
,我用旺信联系,店家完全不理。所幸我还没确认收货。
我申请退款160,店家直接拒绝,我想请淘宝介入,但淘宝要求先申请退货,但要申请退
货,必须先确认收货,这样钱就进店家口袋,我想店家
不可能同意退货,光运费就很贵了,所以还不敢按确认收货。也请问客服,但只得到与店
家协商的建议,请问还有方法请淘宝介入吗?
又我持续提出退款,能否一直让店家一直收不到钱,强迫与我协商呢?还是提出退款有次
数限制,无法一直提出。目前是第二次提出退款,有人用过这招吗?

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