[心得] 推荐淘宝集货-上海金隆国际快递

楼主: lidia3 (la)   2016-01-12 14:18:12
☆卖家名称: 上海金隆国际快递
★拍卖网址:
http://jilongguoji.taobao.com/?=a1z10.1-c.0.0.veYPwY
☆网志心得:
基本上呢,集货配合得还行,我就不太会换,因为购买物品重量也不重,
换来换去太麻烦了,除非有出事就会换
之前配合的那家我明明发黑猫、结果自己发成新竹货运还到付,于是我就换家了
换家首先先爬文ES推荐的 +自己乱找咨询
这家金隆回答得最仔细,且一律包税很不用动脑啊啊啊
(但我后来才发现版上不推)
就我个人使用一年多来,真的要推荐这家~ 以下就只说危机处理的部分~
1.某天客服留言说物品未上机,会延迟到货,我在忙自己的事也懒得管,刚好不急
我就放著不管,过几天接收到通知,一律退一公斤的费用。感受到处理诚意
2.某天出货后客服跟我说重量似乎不符,结果三天后收到果然少一个包裹,
是他们打包忘记放入了,虽是他们疏失,但也不会陷入不知道原因的谜团内
3.有次遗失一个价值台币七千多包裹,这时候我想起ES说的负评,有点紧张。
老板有从上海打电话给我,我是希望他先找,但他也很有诚意说可以先赔偿
完全不用多说,老板就是会赔,依客户满意为主。虽然我是比较希望拿回我东西,
但老板真的很大器的有赔偿我所有购买金额,台币七千多。
或许他有保险可理赔之类,但对我来说,
这样的处理我也很省事,不用自己追踪对方好几天,因为老板不囉嗦
4.最后,让我想上来写文章的点~~
我一个包裹里面都有五六个店家的包裹、最近通知客服我少收到一个包裹,
客服跟我说重量没错喔,他也有提供他们出库数据,重量的确类似
但我还是坚持跟他说没收到,请他们仓库再找找
后来老板直接说要赔偿我,打款到我支付宝,台币一千多,老板真的打款给我。
事后,我自己查询发现是我拍同一店家太多笔,他单号填了却少发货,
后来跟店家确认,确实是他少发货。钱我也还给金隆了。
老板在他们出库重量误差不大的状况下,客人说遗失包裹也愿意赔偿
真的很令人感动~~ 完全相信客人!! 所以推荐!!
(这样不会为他带来一堆想要凹别人的客人吧? 误)

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