自己回自己的文XD
虽然没什么人关注这篇文章，还是简单回复一下
今天快中午左右接到zara的电话
那通电话大意上是在跟我道歉，他们的工作人员不小心把我的订单退掉了
如果我还需要商品的话，他们已经送到门市，两天内可以再次购买
如果不需要也没关系，不过他们还是去仓库找了商品，然后送到门市了
系统其实是好的，是操作人员的失误造成这样的订单状况
希望工作人员不会因为我的关系被惩处，这不是我的本意QAQ
虽然接到电话有被吓到，但是觉得zara线上商店处理的还不错
不会因为这只是一篇小小的闲聊文，或者没有上新闻
而不倾听顾客意见，反而愿意主动解释和解决问题
打电话过来致歉的先生没有请我发文章，或是给任何优惠
（送到门市的商品还是要再次掏钱购买XD）
主要是我以为这次是系统程式的问题
其实不是神秘的吃掉订单系统，只是单纯的人为疏失，觉得还是要澄清一下
之后也会愿意继续在线上商店消费：）
补充：
原本来不及到货所以抱着省钱的心态，有刻意把原本文章中的订单编号涂掉
不过没有涂掉收到退款信件的时间，所以资讯部门就反查到我的订单了吧？（纯猜测）
刚刚才发现打那篇文章之后有人扔水球来
打完之后都开手机版ptt所以没有接到，sorry～
※ 引述《iPad101 (~(￣▽￣)~等好久捏)》之铭言：
: 12月22号中午前在zara官网下标了两件商品，选了店面取货的寄送方式
: 当天傍晚左右登入订单系统，看到状态显示为"已寄送"：
: http://imgur.com/zAkxCty
: 在"已寄送"之前还有一个订单状态，好像是"准备中"还是"确认中"？有点忘记了
: 10月的时候为了拍婚纱也在zara官网订了双鞋
: 送的速度非常快，没记错的话一早订，隔天下班就去zara门市取货了
: 所以看到"已寄送"的状态，下意识觉得即使是特价档期，寄送的速度还是很快
: 接着等到12月23号...
: 12月24号...
: 状态持续显示为"已寄送"
: 因为之前有过非常快速的zara网购体验
: 所以12月24号晚上就自动自发的跑去寄送门市询问
: 热心的门市小姐听到订单状态显示为"已寄送"两天了
: 表情有点迟疑，感觉像是她也知道zara送货速度很快（自己脑补了一下她的想法）
: 她接着补充说，现在送到门市会发送短信到手机，请我再等等看
: 当下觉得自己也太没耐心了吧，现在是特价档期耶，货运一定很忙碌Orz
: 直到今天12月25号，订单状态还是在"已寄送"
: 而就在刚刚，收到了zara寄来的mail：
: http://imgur.com/lHijpRC
: 咦？！吓到
: http://imgur.com/Y78oQiS
: 订单内的两件物品都好棒棒的帮我自动退款了QQ
: 当下马上登入那两件商品的页面看，缺货了...
: 今天早上还特地再去看一次页面明明就没缺货呀
: ◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯溃-▃▄▅▆◣
: 至少我22号可以下标QQ
: 而且...
: 订单系统没有"取消"的按钮可以按，我根本没说要退货呀
: 是说，我也根本没拿到货呀Q口Q
: ◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯溃-▃▄▅▆◣
: ◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯溃-▃▄▅▆◣
: ◢▆▅▄▃-崩╰(〒皿〒)╯溃-▃▄▅▆◣
: 感觉就像是突然发现仓库没货了，没告知一声，直接帮客人退款Orz
: 昨天还特地跑去门市想取货也真糗Orzzzzzzzzzzzz
: 不过分类在闲聊文是因为订单里的两样商品，原本这周末喝喜酒要用到
: 现在来不及也没差了...（眼神死）
: 而且从感恩节假期开始花太多钱了
: 谢谢zara帮我守荷包（？）
: 今天开始不用再守着zara订单系统了，ya QQ