各位前辈你们好。
我在六月底向博客来订购了一个背包，买的当下便已用信用卡付款，
而商品也很快地在几日内送到了我们手中。但是因为背包整体实在不符我们原先预期，
我们决定退货，也在到货的三天后(7/4)向博客来提出退货申请，传真单也于当日传出。
由于背包是转厂商出货的，所以博客来那方跟我们说厂商会跟我们联络收货时间并派货
运来收货。但是在厂商跟我们电话后，不但口气很不好的问我们为何要退货，对于收货
期也是含糊其辞，仅说会来收货。然而过了十几天，厂商至今都没有来收货，之中我们
有向客服说明此事的状况，但是他们也仅回复会向厂商催促，依然没有任何的下文。一
包包为了等厂商来收，我们等了十几天，但厂商现在的态度给我们的感觉就是在摆烂，
客服好像也没有有效的方式能够催促厂商，想请问版上的前辈有没有遇过这种迟迟迟不
来收货的情况?
又或是能提供一些方法?
感激不尽!