我之前也发过类似的问题
当初在淘宝状态查询物流显示已签收
我也不疑有他的就跟集货询问重量
集货一直反应并没有这件货
跟卖家询问 卖家一直把状态贴回来告诉我已签收
集货又一直跟我说没有货
问了几天有点火大
集货处理方式就是请我去调签收单证明是有"签收"这件事情
我来回折腾找快递客服又请卖家帮我跟快递公司调签收单图档
来回要了几天才总算有要到"签收图档"
集货依旧是找不到货愿意全额赔偿
原PO现在这件事情可能可以先询问圆通客服是否能提供签收图档
(有些快递公司不能直接给 需要从卖家那里询问取得)
如果证实是集货签收的但却遗失 一定要跟集货要求赔偿
不过前提是 要有签收图档
这件事情看情形应该是集货搞丢东西机率比较大
跟淘宝申诉基本上货物状态是签收的
并没有虚拟发货这种事情
能跟卖家求得赔偿的机率很低
先去跟快递申诉再申诉 拿到签收图档比较重要~~
※ 引述《angelxuan (再次深呼吸)》之铭言：
: 借标题一问，
: 想不到我也发生了相同的事情，
: 但目前已经到第四天了
: 集货(佳速)跟卖家都说已经跟快递公司连络(圆通)，请他们查查
: (大概上午问一次，下午问一次)
: 可是都没有下文，再去询问时也都是告知“快递公司还在找”(不知道是找什么??
: 虽然说到时如果货找不到，顶多是再拍，重发
: 但有点想问一下
: 像这种状况，可以得倒赔偿吗？
: 这样是卖家要承担还是集货要承担？还是快递公司？
: 感觉让卖家担不对，货都出了，而且还被签收
: 集货虽有签收状态，但货找不到..(感觉问题出在这一环)
: 快递公司送了货也签收了，可是却没办法立即拿出签收单(这环也有问题)
: 因为也是帮朋友代买，这种状况到时如果没人愿意赔偿是否就只能自己吞呢？
: 因为一直没收到货，可不可以就按延长收货呢？(但也只能三天)
: 如果申请退款呢？这样卖家不同意的话客服会出面协调吗？
: 看到推文有人说两个月都没找著..
: 实在有点担心
: 有人有过一样的状况吗Q_Q 都怎么处理呢？