之前乐天每周三30倍点数的活动时
我买了一台相机，应该可以拿到6000点
但是却没有出现在订单纪录里
当然，最后也没拿到点数，一点都没有...
打客服电话询问，客服一直说我当初购买时没有登入
仔细看一下购物流程，进入结帐画面后，
有一栏要会员输入密码，这栏的下面要输入个人资料
如果拉到最下面才按完成，就不算用会员帐号购买，而是以非会员的身份购买
这种设计，根本骗人啊！
而且，当初购买时也有收到确认信
里面根本看不出是用会员还是非会员的身份购买
请问我有什么方法自救？感恩