小弟本人这礼拜第一次用淘宝购物,
购买的物品图片上有写正品包邮,
本人就一直误以为已经含运费了!
卖家一直在说顺丰到付,
我一开始还以为可以货到付款,
就询问他可以货到付款?
结果当然是不可以~
但对方也没告知我运费是多少?
下单的时候只叫我选一个运费是零的,
(这让我以为就是含运了)
结果今天送货员打电话给我,
说我有包裹是货到付运的,
而且运费要1475,
他很好心的跟我确认是否要收件,
一直跟我强调运费很贵喔,
收件就要付钱了!
后来就先拒收了!
跟卖家联系后,
他一直强调他说顺丰到付了,
(当下我才了解这是什么意思!)
我就一直跟他说这运费也太贵了吧!
你也没先告知运费这么贵,
如果我知道运费这么贵我就在台湾买就好了!
我表达我想退货,
卖家说退货的话来回的运费都是我要出!
目前我的疑问是:
1.这么高额的运费没事先告知,这样就要我单方面接受,这样很奇怪吧?
2.我如果顺丰拒收,淘宝上面退货的话,订单上运费是0,他这样有办法扣我运费?
小弟我爬文了,找不到有类似的问题,
我知道我误解他的意思是我不对,
但那高额的运费真的让我很傻眼!
请问各位,目前怎么处理比较合适?