*商品/店家名称:JSHOPPERS 转送JAPAN
*购买连结:http://www.jshoppers.com/ch/forward/
*相关佐证:http://sephylia.blogspot.tw/2015/02/jshoppers-japan.html
*事发经过:
我跟之前一样都是用JSHOPPERS,之前十月多买Gloccy光疗也不见他有多慢,想说真是家
不错的集货,速度快又清楚。
这次和朋友买的福袋就自然用JSHOPPERS来转送,台湾的跨年连假是从1/1~1/4,不确定
日本是什么时候。
但是我们买的三个福袋,第一个是12/30就已经配送完成了,集货却是到1/13才签收秤重
,
http://ppt.cc/RJTX
寄件查询1/3配送到集货的福袋是1/15签收秤重,
http://ppt.cc/Gt36
最后一包1/5配送完成的福袋,JSHOPPERS在1/16完成了签收。
http://ppt.cc/oihJ
依以上进度且不考虑连假来推断,从第一包的延迟15天,第二包12天到最后一包11天,
JSHOPPERS集货速度虽然慢但也有认真在赶工,而且当时的集货也是延迟10天,所以我的
预期是再晚也就是1/31前可以收到吧~
可是!好景不常,花不开月不圆,天寒地冻,饥寒交迫
1/16我申请了把这三个福袋集货寄来台湾后,我就再也没有听到他的下文了...
每天我都会上JSHOPPERS看一下现在转送的进度,今天查询的结果集货都延迟20天了,
这个时间用游的我都游到日本了,转送都还没集好货吗?
http://ppt.cc/LEh2
这之间我也写了不只一次的信去询问,JSHOPPERS的回复都很制式每次都一样,反正就是
一些我们收到你的来信,我们已经加快脚步出货中,请您耐心等待这样的话。
那复制贴上或是设自动回复就好啦,一个个回不浪费时间?
我不太确定JSHOPPER转送是什么时候出来的转送公司,但是可以确定去年跨年的高峰期他
们也有遇过。
在可预知会有大量包裹进来,怎么没有做好调派人力、加班或者以更积极的方式去消化包
裹,而只是一再地在网站上道歉?道歉只能说他是间诚恳的公司,但不代表这间公司能力
好。
事实上我觉得这间公司的能力非常的差,要纾缓因为公司不停延迟而焦躁的客户,除了一
再在网站上更新延迟的天数,应该是让客户了解公司的难处及公司明确所做出的改进。
JSHOPPER原本是好意也是加分地把大型仓库区的画面公开给大家看,现在我看了只有一肚
子火。
写信询问回复表示已经加派人力也没看到多几个人,一样下午六点人就走光光,感觉乱没
效率的!
然后今天(1/16)的下午我终于收到集货包裹包好的讯息了!!!
http://ppt.cc/pQIG
看这张转送明细!转送的受理编号开头是150205,是2015/02/05的意思,
下面是各个包裹的受理编号,有150113、有150115、有150116都是一月中以前就收完的福
袋。
http://ppt.cc/Rzfs
我是觉得这间集货满夸张的,一个多月来我每天看着ES板的乡民发福袋文,多期待能早点
收到福袋!
左等右等只等到集货公式化的回答,到今天整整21天集货才把我的福袋集好,收到也是下
个礼拜的事了,只能安慰自己至少是在过年前收到,过年还是有新衣穿(阿不就还好今年
农历年超晚~
满不错的是我三个福袋单独算的总重是7630g,集货后的重量是6720g,少了快一公斤的重
量,应该是有拆箱减重,这个倒是满令人高兴的。
刚刚看了一下Tenso虽然贵一些但是包裹送达三天后就会发通知信,速度比JSHOPPER延误
十几二十天来得快超级多。
而且TENSO比我去年看的时候多了海运的服务,以后没有意外应该不会再选择JSHOPPER了
。
今年就当学个经验吧!
然后都这么晚了还有人会想看福袋文吗?QQ