12/13在momo特价时订了一双靴子
网页显示预计7天后出货
结帐后却显示12/24出货
虽然有点囧 不过我还是决定要等
一直到了12/27还没出货 写信问客服也迟迟不回 后来就一连写了3封询问
1/3终于问到商品进货不及 预计1/6出货
当天就接到超商到货短信 感觉有鬼!!!
不期不待的收了包裹发现里面果然是寄错误商品给我=皿=
立刻在再写信客服
客服这次就回信很快了
(终于有理由可以取消你的订单了^.<):
非常抱歉,商品已热销一空,由于后续进货时间尚无法确定,建议您参考其他款式,如本
订单需办退,请保持全数商品完整性置入原包装,至【会员中心】→【订单相关查询】→
【取消订单/退货】退货项目打勾并按下退货键即可。
我明明是预购耶!!!
热卖一空这种话也讲的出来=皿=
合理的怀疑因为我在momo女鞋半价时下单,厂商因为价格因素不愿出货(因为别的平台都
还有这双鞋,代表未停产,真要调货也不是那么困难),却因为无法取消订单,所以随便
寄了一双给我,因为我一定会反应寄错,之后就要客服回我直接办理退货,此案了解,厂
商没事,momo没事,留下一个傻傻等了很久,想要跨年穿新鞋的消费者……
原本客服迟迟不回时,还在猜momo要如何取消我的订单,原来一切那么简单,随便寄个错
误商品,让我只能去申请退货……