＊商品/店家名称：ASAP闪电购物网
＊购买连结：http://www.asap.com.tw/item/201412AM030000673
＊相关佐证：该笔订单目前状态 http://ppt.cc/7Ot6
＊事发经过：
因为ASAP赠送的12月购物金100元使用期限到昨天，
我就上去看有没有什么需要的东西可买，
逛著逛著看到“Toshiba东芝 1TB USB3.0 2.5吋靓潮碟II行动硬盘”，
之前在各大网购平台观望它很久，只是一直没遇到折扣，
刚好昨天ASAP有限时限量特价1799元，
结帐时又刚好发现除了12月购物金，
还有一笔昨天生效的1月购物金100元，总共可折抵200元，
不过因为第一次订购时不小心选成白色，想说赶快退订重新订购黑色，
没想到退订后购物金并未及时退还，由于不知系统何时会退还，
怕因为数量有限黑色会很快没货，就另外用1799元先订了一颗黑色，
再留言告知客服是因为购物金退还的时间差怕没黑色没货才另做订购，
如果购物金退还了届时请协助看可否帮我转到黑色的订单做折抵。
果然等到系统退还购物金后，黑色已经没货了，
看他们网站的购物说明，感觉客服应该是没法帮我修改订单，
于是我想说来赌一把，把先前订购成功的黑色按下退订后，
迅速回商品页刷新页面重新订购，
还好运气很好地被我抢回来了，也确实收到订购成功的通知Email和短信，
稍晚再上去看订单出货进度时也看到已经拣货完成。
没想到今早起床后，突然收到“因商品缺货无法出货，订单已取消”的短信，
开电脑上网查我的订单果真被“退订”了（画面撷图如相关佐证中连结的图片），
但连回商品网页看时，网页上却显示“即将开卖”，
我看着整个超火大，马上用联络客服留言给他们反应，
没货了不是该显示已售完吗？居然是显示即将开卖？
分明就还是有货只是不再用特价贩售了而已，
该不会是不想用1599元卖出所以假借缺货把我的订单取消吧？
想着想着手贱又连回去看商品网页，
这次居然看到它重新以1799元开放订购了！
只是改为预购，1/9号开始发货（商品网页如购买连结中的连结网址），
本想说反正我没有急用，客服也都还没回复，
我干脆自己再重新订购好了，但要结帐时才发现只剩100元购物金可折抵，
上网查购物金说明才发现原来我那张昨天到期的100元购物金不会退还，
整个火又飙上来了，决定不再另购，留言要客服想办法恢复我的订单，
告知他们我可以退一步接受晚点出货，
但我无法接受因为他们的作业疏失导致我得平白损失100元的折抵权利。
这硬盘对我来说不是没买到就会少块肉的必需品，
我生气的点在于，他们在取消订单前，完全没有先来电或来信告知情形，
就直接把我的订单“退订”，
只用Email跟短信通知，简单用一句“因仓库作业疏失造成缺货”带过，
如果是真的缺货我当然只能摸摸鼻子认了，结果并不是，
商品还马上又开放预购，既不是只开放给因缺货被取消订单的人，
更没有主动通知被取消订单的人可以回去预购，
他们明明就可以主动联络我，跟我说明因商品暂时缺货需延迟出货，
或者告知我需要重新再做预购，我觉得我都可以接受，
但直接“退订”这作法真的非常不尊重消费者。
虽然现在心里还是希望他们客服能妥善地处理我的订单，
毕竟不是没有商品可以出货，
不过如果最后他们采用官方说法回复还是要我自己重新订购的话，
我想我就真的再也不会去ASAP购物了。
或许我只是个案，但我还是想PO上来反应，
让大家知道他们的购物平台系统有这样的问题存在，
商品页可以订购不代表就有货，
以后在ASAP买东西还是要多留意，说不定也会被突然被取消。