[抱怨] 让人白眼不断的乐趣购

楼主: nanawa (草小莓*)   2014-12-24 18:29:57
*商品/店家名称:国际转运乐趣购超商取货/汉仓电商乐趣购
*购买连结:http://ppt.cc/XPqq
*相关佐证:图在下面Q.Q/
*事发经过:
不知道该分类在心得还是抱怨呢
因为有很深的抱怨感,所以选抱怨好了( ̄□ ̄|||)a
之前曾经使用过一次乐趣购,没有什么大问题,但是速度有点慢,
所以后来还是继续使用自己找的集运商。
这次因为不方便在家收货所以使用超商取货的功能。
这次在淘宝总共有三个订单,另外在1688也有一个订单。
但是1688没有办法直接使用官方转运,必须请客服操作。
1.12/17~12/21的时候在旺旺留言,只有一个客服可以联络,而且完全没人理会。
这当中除了旺旺我也试过站内信、客服电话、甚至FB留言。
2.1688的东西20号的时候就已经收到了,所以我就先选择淘宝的三个转运订单。
然后在旺旺留言请他们帮我把1688的包裹加一起然后帮我改运费。
但是他们没有处理,超过一天没付款就会超时取消。
为了怕他们要改的时候没办法改,所以我每天都弄一个转运的订单。
并且每个订单都会加注1688的包裹要一起发过来。
http://i.imgur.com/i5AXMyT.png , http://i.imgur.com/g0ZnoSn.png
3.一直到12/22终于有人回话了。http://i.imgur.com/6n8Td1j.png
4.但是在这之后又没有人回话。
于是我算了总重量之后发现只要再补500G的运费就好,
我就去再拍了一个续重500G的运费,转帐好之后附截图给他们。
会这样做是因为我觉得已经付费的单他们才会先处理,不然又会失踪。
结果客服这样回我。http://i.imgur.com/eZrc4UQ.png
5.我告诉他我那边有拍了,只是再补加上1688那包裹之后的运费。
6.12/23没有回应。
7.12/24今天,集运订单出库了,我超感动!!!
BUT....就是这个B!U!T!!!!!!
补拍的500G订单那边还是待发货,感觉很不妙。
http://i.imgur.com/07nthbG.png
8.他问我是不是要合并,我说是,并且给了他四个单号。
OS:我之前的沟通跟留言还有订单备注都是屁就是了...
然后他告诉我东西已经发出去了
我问他是不是不能合并了?
 他说是的,他另外帮我安排发货。
于是我叫他帮我转寄到其他的集运去了,另外付了12RMB的运费....。
让我觉得很生气除了客服找不到、不处理以外还有多花很多钱跟时间。
他现在帮我发出来的货其实才580G,主要是重在1688这包。
我就是要凑重一起寄才要用你们集货啊,不然我转到集货去到底要干嘛!!!!!
本来是18+8=26RMB可以解决的事情,现在是18+12+15.5=45.5才能解决
18=>乐趣购这次寄出来的运费
12=>乐趣购转寄1688包裹到其他转运商的运费
15.5=>之后的转运商寄到台湾的运费
而且到最后还是必须要在家收货,又赶不上节日....
不知道下次超取的话选7-11会不会比较好啊T_________T

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com