顺丰快递集运的问题
我集运包裹11/17就付款完成了
但是一直没有出库消息~
(线上客服、淘宝台湾、顺丰台湾~天天打去问了数天)
今天顺丰终于回电话了~
说因为我的包裹太大无法超商取货，要我线上申请退款后~再重新集运一次选宅配住宅~
就立即退款了~
但刚刚打电话问淘宝~客服说再重新集运一次~原本首重优惠也没了..建议我取消退款
请问真的无法直接便利商店取货改宅配地址吗!!?还是顺丰客服想这样他比较省事??
原本周末需要用到~目前看来快也来不及了~花钱了事赶货也没用了
所以我想应该坚持不退款~请他们直接帮我改地址吧?
(最近乐趣购一直不出货~反映淘宝后~发现也是遇到一样的问题~
当天乐趣购就来电~确认完我改送的地址~马上就寄出了~
是因为顺丰生意太好~真的无法这样做吗?)