不知道各位卖家有没有在飞翔骆驼这个网拍平台上卖过东西
公司有露天和飞翔骆驼两个平台在经营网拍
最近真的在飞翔骆驼遇到的状况真的很想让人OOXX阿
因为飞翔骆驼有超商取货付款的服务 很多买家都会用这种运送方式
但是最近遇到几次的状况真的很e04
就是有买家下标东西后 我们把商品拿去超商店到店寄出后
结果竟然又取消交易 变成商品都已经去商店寄出了运费也付了
结果买家取消交易不要了 这样对我们卖家情何以堪
然后又没有像露天一样还可以给对方恶意弃标或负评
只能鼻子摸著做白工
而且这状况还不只一次了 都下标了等到东西去超商寄出后又说取消交易
当我们卖家很闲是吗??
尤其是最黑特的是其中一个交易买家跟我买了一个铁制桌扇
结果我去店到店超商寄出后 又取消交易
然后东西要退回来因为不清楚流程
写MAIL给飞驼的客服 又常常隔了好几天才回
然后回说有办理退货后 又没通知说东西什么时候退回 然后运费有没有退
等到回到我这边的超商放超过时限(重点是我根本不知道什么时候退回来的阿)
才又寄通知MAIL说 退回去你没有去领回 所以又退回物流中心了
你必须自费请他寄回来给你喔^.<
可是我根本没收到退回到我这边超商的通知阿
你通知我说东西太久没领又被退回物流中心了 那你这样干麻通知我
然后叫我要登入去订单那边申请自费退货就算了(鼻子摸著至少东西拿回来损失没那么多)
真的申请了之后等了快3个礼拜东西都没回来
又寄MAIL去客服问 客服才又跟我要资料帮我处理...
结果今天东西拿回来了(自费退回运费还110....)
可是我的商品竟然被摔到整个外盒都烂烂的不说 打开箱子后更是整个暴怒
铁制的桌扇竟然整个变形 风扇更是整个断掉 电线都整个露出来了
真的太夸张 然后上网辜狗他们的客服电话打去也没人接
只好今天再写EMAIL去投诉
损失了两次运费不说 连我的商品整个都报废了 你们超商取货付款保障买家
那我们卖家遇到这种状况该怎么办 鼻子摸著自己吃下来吗?
而且我上礼拜又被搞一次 有个小姐跟我订个商品 要求超商取货付款
等我去超商寄出后 又在讯息说我已经不需要了 要取消交易
我就回答说 我东西已经寄出了 你要退回的话请补我寄货的费用
结果对方就没消息了 也联络不到人 现在东西已经寄到对方的超商了
不知道会不会又跟我桌扇的那个订单一样
先损失第一次的运费 然后再付一次退回的运费
最后再把我的东西摔坏让我一次损失大一点
说真的被这样搞之后哪敢在你飞翔骆驼卖东西
现在我老板叫我们先把所有的商品下架
等这几笔订单收拾好后就要跳坑了
只能说难怪有些卖家越来越苛
给买家方便却又拿石头砸自己的脚
现在老板说把露天所有商品全部都改成先汇款后寄出或者是货到付款了
与其给你们方便我们钱又要跑很多天才收的到 那还不如直接用汇款或者货到付款
钱直接进来还不用经过一堆人跑一堆流程
还不用怕遇到这种状况
惨
希望后面飞驼这笔订单商品我只求能完好拿回来了