我来描述一下我的状况，看能不能能帮助到需要的人
我 9/21下标购买东西
卖家出货寄到上海仓约9/25
然后系统显示圆通一直未入库，一开始我也没很在意
过了好几天一状态一直没有变，我开始有点急，密圆
通的客服，当然圆通的客服就是装死没回，密了二天
找了淘宝的客服，人很好，有把资料记下来说要一并
反应上去，圆通持续没联络上。
然后在某一晚有一通从上海打来的电话来说有收到我
的货，会运过来的，叫我要放心，我就想说最少有找
到下落，但是几天过去了，中间有卡到十一假日，只
好等假日完毕后再来看状况，东西还是一直没消息，
也没有啥短信传来，根本不知道东西寄到那，再密圆
通客服还是装死，只好又找淘宝客服就教了可以退运
费的操作，跟请卖家延长付款的时间，但是问题不在
卖家，是圆通出包，于是我没有找我的卖家，还是持
续的密圆通客服。
终于又有回应了，给他了订单号码，客服竟然回我找
不到资料，我有点怒了，跟我说我要退款求偿，然后
客服又神稳装死去了。只好直接跑去7-11问一下有没
有自已的包裹，当然还是没有。想说等十五天就要来
看怎么求偿，今天又密了一次客服，突然就回说货已
经到超商了，晚上去领就有了，终于收到了。然后也
顺便换了杯冰咖啡，可以马上换，一开始的店员还跟
我说要啥上网登录，装笑维
之前也有几次用过圆通的集运，状况都很正常，这一
次不知道为啥出这大的问题，接下来的双11应该会想
要买一些东西，得来找看看有没有更有效率的集运，
不然这圆通真的让人整个失去信心了