12kg的化妆箱，价值台币3500 是圆通黑猫直寄的商品
收到货品时，我有跟朋友交代，一定要拆包录影
她收到后，跟我说看起来没有问题
结果刚刚跟我说，有个抽屉拉不开，卡住了
后来被她修一修修好了
但她说有些地方不仔细看，看不太出来有问题
但其实有几个地方凹掉了~~还有其他问题，她正在研究
因为退/换货也不容易，12kg光运费就...
现在也不知道是谁出的问题~~~我个人偏向圆通 (这次寄直寄让我很后悔，之前有po文)
这化妆箱朋友的朋友之前买过，也是寄到台湾，只是是透过私人集货寄的
收到货时没有什么问题
但没想到这次，寄到官方圆通，收到变这样@@
想请问大家，这样可以请淘宝介入维权吗?成功机会大吗?
感觉很难判定是谁的问题。圆通一定赖卖家/黑猫、卖家认为圆通问题很大
要提供什么东西给淘宝吗!? 因为这化妆箱单价很高，不是很想这样吞下去
谢谢