第一次在PTT发文好紧张
使用PTT刚满一年
通常有问题爬文就能得到解答
可是这次真的让我很困扰
事情是这样发生的
7/24 00:00我向Lulu's订购三样商品
LULUS【01030630】C-多色格纹衬衫-26色 预
http://0rz.tw/zQfi9
LULUS【01020101】L-韩制-双V领素面上衣-３色 现+预
已下架
LULUS【01090042】G-自订款-迎接夏天比基尼系列(一套)‧8款
http://0rz.tw/p997p
因为含预购商品所以等一个月是正常的，8/17我收到商品以后
由于衬衫的颜色让我觉得很怪和网络上看到的差很多所以申请退货
素面上衣因为对我来说太大件所以想退货
原本想把三件都退货
可是印象中比基尼这类商品是不能退货的
所以就申请了上面两件的退货
货退了之后等好久都是未结案
直到9/6我询问客服为什么货退了这么久依旧是未结案
客服的回应是
回复时间：2014/9/6 下午 04:21:41
您好：
真的非常抱歉造成您的困扰。
关于您的问题我们非常重视，
目前已请相关人员紧急查询处理中，
待有进一步的消息，我们将立即回复您查询处理状况。
造成困扰与不便之处，在此向您致上12万分的歉意，请您见谅！
9/9的时候我收到短信通知我卖场已收到商品
但因为退货后未达499免运，因此要我补汇60元
但我觉得奇怪的是
为什么卖家不能在退我钱的时候扣除60元就好而是要我补汇款给他呢？