请问各位
我在淘宝买了一个120元商品
使用乐趣购转运16元
但过了10天还没收到货，中间一直和乐趣购联系，客服就像大家说的，很难找，因为网站
上已经发货，也进海关，但是一直转送物流中，卡在这边已经6天了
就在刚刚，转运商终于说
亲 您好 您的包裹 **********在处理清关时其他用户有强烈的违禁品 并且已污染整批
包裹 已全部销毁 您的订单这边核实没有任何违禁品 包裹的费用以及运费可以退款给
您
请问
1.我还是要付款给卖家吗??因为明天就要打款期限了，也延长一次了
2.我现在要怎么处理退款?要去网站上按吗?
3.退款是退120+16吗?那信用卡手续费那些呢?
谢谢各位，第一次买淘宝就遇到这事，真幸运!!