[心得] 大推!千里马集货站 (商品破损处理)

楼主: doubleaisno1 (double(阿台))   2014-07-19 15:22:19
★物品名称:
千里马集货-普货不包税直寄11公斤以上 每公斤12.00元
☆卖家名称:
千里马集货站
★拍卖网址:
http://ppt.cc/~i~c
心得:
在月初的时候使用千里马集货,购买LED灯管及投射灯
在东西快到的时候接到(千里马发给超锋,超风发给嘉里大荣)
嘉里大荣电话说商品破损了。
想说完了,应该是灯管破了
没想到是投射灯外框撞坏及玻璃破了。
http://ppt.cc/loT8@.jpg
http://ppt.cc/IHAw@.jpg
http://ppt.cc/Y0LL@.jpg
我就开始跟千里马集货沟通,他是叫我先签收
我表示,商品损坏要我签收这我没办法接受。
所以千里马就去跟货运沟通,厘清是哪边撞坏的。
后来发现是航运撞坏的。
然后给的理由是 ” 易碎品撞坏不保固 “ 。
听到这回答的时候,我心都凉了。
毕竟一个投射灯不便宜。
没想到,千里马说就算航运不理赔他们也会负责。
http://ppt.cc/fHVd@.jpg
后来,我就先把商品拿回来看有没有其他功能损坏。
测试之后,发现灯没有问题,只有外框及玻璃。
问了厂商,也说可以免费发外框及玻璃给我。(真是好卖家)
所以千里马就说会负责所有运费的部分。
原本大陆那边货到付款(厂商至集货站)很贵要74人民币
想说跟千里马一人一半。但后来千里马说不用他们负责就好。
对他们的评价大推。
一般遇到这事情真的只能认了,就算厂商要赔钱。也要先通过实名
就很麻烦,之前去大陆办了农银的帐户,实名还一直过不了。
整个就好冏。
经过这次,以后应该还是会支持千里马。不错有诚信。

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