[问题] 完成订单后退款,那手续费?

楼主: slothyiaskiy (索罗夫亚斯基)   2023-12-31 15:24:19
如题
最近把优选退掉以后
客人收到商品系统会很快在时间内“完成订单”
但目前遇到几个案例是
客人完成订单后 要退款
我请他到虾皮客服询问 他贴了一个文字给我
“卖家同意虾皮钱包退款到买家虾皮钱包”
https://i.imgur.com/AjKwIyv.jpg
再来就有一个问题了!
客人实际付款金额:2365
卖家实收:2011
卖家同意退款2365元,但虾皮钱包进帐是2011元。
等于= 卖家 亏354元 + 2365元?
请问后续的手续费有人追的回来吗?
作者: wpshi (wps)   2023-12-31 16:06:00
虾皮会直接扣2011元
作者: Dragonz (Dragonz)   2023-12-31 16:15:00
手续费会退给买家,等于全退了
作者: karkkunt (Pinocchio)   2023-12-31 17:13:00
同意扣款是填2011吧
作者: tyrone0923 (.......................)   2023-12-31 17:22:00
虾皮会另外退手续费,这点算虾皮比较合理的措施,露天之前经验是手续费收了要它吐出来不可能
作者: mstar (Wayne Su)   2023-12-31 17:46:00
露天会用折抵款方式退手续费,但是你已经付的运费不退。(可以抵之后或还没付的手续费)
作者: blue28082 (remember)   2023-12-31 18:21:00
虾皮是扣2011,手续费在扣款的时候就会先扣掉了
作者: iyokos (Candy)   2022-01-01 20:02:00
最近刚退一笔 会扣掉手续费
作者: saygigiq (帅呆了)   2022-01-10 00:11:00
首先,通常客服贴的声明空格卖家可以自己填,一格是你实际收到的金额,一个是买家实际付出的订单金额,再者,没有亏钱一说,就算你真的贴错数字,客服和金流单位也会核对数字才会跑退款流程,换句话说,你真正卖出去的会收手续费和平台费用,没卖出去的和被退货的都不会扣你钱。懂?补充前面,如果你声明数字打错或是没有给正式声明,会有另外小组询问卖家是否同意退款,口头上的同意就不用向卖家纠结正式声明了!

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