大家好
想跟各位请教一下
最近刚在虾皮出售全新没拆封的蓝芽耳机
透过7-11寄件给对方
结果买方取货拆封了，说因为他的手机没办法支援降噪功能什么的，要办理退货
想请教这样是可以的吗？
我商品被这样拆封…这样要怎么再出售…？
http://i.imgur.com/9LqcfKe.jpg
http://i.imgur.com/Hlhuih9.jpg
http://i.imgur.com/qkf2o8s.jpg
http://i.imgur.com/WrW70bk.jpg
退货拆箱 请全程录影 按争议回报虾皮我也想知道虾皮对全新被拆封 是否会有整新费用赔偿
若是出货没录影，聊聊对话中也没留下证据，那也很难说唷。对方若指称收到时就是拆封的，出货没录影的话很可能虾皮会直接判退货。
作者:
mstar (Wayne Su)
2023-12-25 09:07:00如果都有录影，可以跟对方收差价。
出货没录影…但我觉得很不爽的是，对方没先沟通就退货，我请他提供影片看是什么情况，他说没录影，就是要退货附上对话纪录
作者:
glo6e (ezdodance)
2023-12-25 11:04:00推
附对话纪录，如果原本卖的是新品，虾皮会由对话纪录去判断，不一定会全赔，我有成功申诉过
谢谢 我会积极争取看看全新还附发票照片，被拆封一句不要了就退货…被这样对待真的很不爽
作者:
Dasiqwai (DasDas)
2023-12-25 13:42:00最近刚争议完，买家退回的商品其中一罐封口变形，我有出货录影，附图对比出货跟退货商品的差异给虾皮，虾皮直接赔一罐的钱给我出货录影真的很重要
于法来说,消保法是优先法,你必须先退钱,再用民法求偿整新费用. 不退就是你违法.
作者:
wpd (??)
2023-12-25 16:14:00直接在聊聊跟他乔整新费 能乔到满意直接贴在退货争议里如果他聊聊不同意 就你自己在虾皮争议跟客服提案至于多少整新叫合理 看版上人有没有类似东西搞过的
作者:
lancer21 (lancer21)
2023-12-26 14:43:00只要能提出出或是包装完整回来已经被拆封按争议 应该是能求偿整新费 但金额自己要拿捏好
作者: Zumi (牙套妹) 2023-12-26 18:07:00
又不是商品本身有问题，他拆封了基于卫生问题不接受退货
作者:
neos042 (neos)
2023-12-27 01:47:00虾皮几乎将所有的广告都在打安心退，还打特别久，结果流量人气都没增加，超愚蠢。要设安心退当然可以，但将重心全放在这，就真的很傻眼
作者:
jackl0 (杰克十号机)
2023-12-27 14:08:00重心放安心退就吸引更多买家，可以跟卖家收更多的钱被退货是卖家要吸收，虾皮安心收钱就好
而且是入耳式耳机被拆封如果检测没问题被退货真的傻眼
作者:
wtfconk (mean)
2023-12-29 20:41:00出货还真的没录影过,之后看来要养成习惯了
作者:
THANN (Taiwan Made Candleshop)
2022-01-02 14:54:00也想知道后续最近遇到一个不沟通不附照片，说有瑕疵直接退货的...评价0，帐号puv******nso，张*兰，大家小心
作者: saygigiq (帅呆了) 2022-01-10 00:27:00
不满意退费并不是给买家滥用，可以在买家提出退货的时候，向客服询问是否可以拒绝，并好好讲你的立场和重点，不要重复又重复。但可以的话录影拍照存证最好，也可以加速申诉速度。但如果有遇到买家扬言提告的也未必要胆怯，好好回复不要表现得太消极，消保官也未必袒护买家。