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[问题] 露天预购商品被未取货后给负评怎解？

楼主: cardmarket (TCGplayer)   2023-12-12 18:18:55
这几天领了一个被退货的包裹，立马给了对方一个负评，对方也回了一个负评给我。
但这件商品本身是预购商品，早已超过提出弃单的20天内，询问客服后，客服也是直接复
制弃单的使用连结给我，丝毫没有要处理的意思。
请问各位有类似经验吗？想知道是否有比较好的处理方法。
作者: wen7733 (塔=水怪=阿温=亡月)   2023-12-12 23:13:00
订单只要有明确的买家未取纪录，可以请客服移除不实评价
作者: DoveX (绿色瓦罐)   2023-12-13 13:10:00
直接跟客服说是报复性回评，截图证明给客服，客服确认属实可移除
作者: sugoichai (KOJI 寇己)   2023-12-14 15:14:00
未取货还能给评这有点烂哦，露天.........
楼主: cardmarket (TCGplayer)   2023-12-16 08:20:00
感谢各位协助，第三次客服完，终于帮我修改评价了
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