[问题] 虾皮完成订单后退货手续费疑问

楼主: wlwillwell (威廉先生)   2023-11-25 09:45:55
买家取货后提出商品使用疑问
最后聊聊协议完成,我也同意他退货
结果对方忘记按退货申请
时间到系统自动完成订单
虾皮已经把“扣除手续费后”的款项
拨款到我的帐户了
现在虾皮只能让卖家汇款到指定帐户
然后跟客服申请退货,跑人工流程
但问题是我不知道在同意全额退款的前提下
我应该汇多少钱进去
是我被扣除手续费后实际收到的金额
还是买家买商品的金额?
如果是全额退货,这样卖家还是要被抽手续费吗?

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