[问题] Amazon包裹运送签收未收到 怎么处理?

楼主: QWoodieQ (匡仔)   2023-10-31 15:48:50
10月初买了Amazon的3C产品
报关顺利后 由ECMS express物流分配
10/26收到快递电话 (当下快递未跟我确认地址)
只请他送到地址上的办公室 可以代收货
后续办公室未收到包裹与签收单
折腾一两天终于找到负责的快递公司 A物流后才知道送错地址...
但包裹已显示被签收...目前无流公司回应他讯问电商平台再回复。
想请问接下来可能的方式
1.包裹未被领走完好无缺取回~最理想状况
2.被人拆封使用~去警局报案报侵占?
3.包裹遗失~物流公司赔偿?怎么赔偿?
如果是2. 3.需要消保官或是律师介入吗?或是该注意什么以免权益受损呢?
先在此感谢各位大大的意见...第一次在amazon购买经验就GG
作者: cos85 (cos )   2023-10-31 18:56:00
可以直接线上联络Amazon 客服喔 之前有几次包裹遗失只要提出证明都有顺利全额退费~

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