楼主:
liam185 (God & Lucifer)
2023-10-30 03:58:13在虾皮出售四条即期咖啡胶囊，结果被某买家hayatoch__拍一条
疑似被"人为"压烂的胶囊内容物如图https://lurl.cc/XzyyM
要退所有四条的钱，也没付原本外盒包材与没拆封影片。
是不太想回复买家，目前交由虾皮处理，但之前经验是虾皮都给退货
但我是个人卖家加上这是食品退回可能都过期了。
而且退回四条也可能全都拆封破坏，或缺少怎样都是赔掉不能再卖。
但寄出时也没拍包材外观，商场图片是有其中几条完好的照片
但应该无法当寄出时的样子举证?，请问:
1. 目前要举证好像只能报警跟虾皮店到店调摄影机看寄货取货时的外观?
2. 假设外观都是良好，能间接证明是买家人为? 可提告毁损或诈欺之类?
(https://lurl.cc/XzyyM如图
每颗个别破坏不太像是物流能搞得，看似拆封后手指每颗掐下去，再把它集中...)
请问有相同经验的卖家可分享该如何处理被破坏的商品退款，感谢。