先自介一下,我销售的卖场9成是预购商品(时间可能长达3个月以上)
所以我必需要看到订单才会去订,且通常是限量的,也无法补订(或有差别没赠品)
就算运送过程有损毁,只能取消退款,无法再补。
这卖场我最最不推的是
1、卖家无法取消订单,就算你没货了,也不能取消。
2、无法有类似聊聊的方式联络买家,客服会要你直接订单那汇出,
取得客户的"手机" ,自已和对方联络
我很讨厌这样,我为买家时也很讨厌卖家直接打我电话
3、不知为何,我总是不会即时收到订单或问答讯息,也许之查有。
但印像中有位买家下单后,有透过其他通路询问是否成功。
但同时也表示他也没收到订单成功讯息。
4、对于久久上去一次的卖家,可能会被误导没有订单,
因为右上方的“通知讯息”不会因为你有订单及问答而通知你。
那边我至今不知是通知什么,我的讯息里永远是空的。
5、我最近要出货了,进到订单清单发现一个订单也没有,以为是像卖货便一样只能放60天
所以原本打算直接在社群中通知,后来才发现,要用进阶搜寻找以前的订单
可“进阶搜寻”是"浅灰色字" 根本不清楚,
然后悲剧就来了,我一搜发现有5笔订单… 放了三个月
因为是6月初的订单,所以被自动隐藏了…
这批订单,我只有记得一个…
(对方因没有收到通知信,所以有联络我确认,他之后的我就没收到通知了,以为没有订单)
补充6:
刚进去又看了一下,我觉得我应该没这么粗心,而且记得它有待辨事项。
结果~ 我确定有5项未出的订单(查出来的结果),但它待辨事项是 0 (如下图=_=)
https://lurl.cc/GCd8j
真的超误导人