请问有人最近使用7-11交货便寄送
遇到大量客人都没有收到短信的问题吗？
以往的未取率都不到5%
这个月飙到15%真的很奇怪
询问客人几乎都回复
他们根本没收到取货短信
(当然有些人只是想弃单用骗的）
但比例真的太高了 不寻常
我自己确实也没有完全收到全部退件的短信
,只有收到两封退货短信,去超商取货才发现是10几件,直接被吓到。
询问客服也只会给罐头回应：
1.客人手机没开
2.客人讯号不好
3.客人手机有挡广告短信之类的
但我深深的怀疑是不是短信真的有漏寄不少,是我们无从查证的,只能默默吸收退货成本
有些客人又超讨厌被催取货,一不小心还会被黑,真的很两难。

我记得寄到后、三天、六天都会发短信，没发可能性很低。

711到货3天取货之后才收到通知要取货短信 算不算有通知？

卖家其实也是有责任追踪货品动向，不用怕客人说催货，卖家已尽到告知义务，要不要取货看人品，反正留有证据保存，不好的客人就过滤掉就好，反正客人会挑卖家，卖家就不能挑客人吗？

可以直接说是怕没收到短信提醒，客人应该没这么会生气

身为买家 确实有时候没收到短信，但习惯查物流状态，所以没收到短信也会去取货。

倒是最近虾皮店到店从到货第一天就开始每天传短信提醒取货

最近无论7-11、全家和虾皮店到店都是没通知或隔天才通知，超烂，不知道哪里出问题

最近买 没短信通知+1 要自己追app通知

目前没遇到这状况，原po是使用哪个平台？

很常没收到+1，以前一直以为是客人唬烂不想取的借口，后来发现超商真的会漏寄...

常常都没收到+1