烂爆!使用Exxxstore血泪史!

楼主: jiaqi53 (supertrailer)   2023-04-17 17:39:56
来分享一下使用Exxxstore的心得!想使用他们系统前要三思,系统烂到爆,尤其是串接
虾皮功能,库存系统会不定期的数量乱跳,你会浪费非常多的时间跟心力在清点库存方面
,最后才发现是系统问题,花了钱不但没帮助到你还会让你损失非常多东西。
再来就是客服,跟客服反应过后,得到的答案永远是后台没发现异状,系统没问题,还会
想把问题推到消费者操作不当上面,一直避重就轻,最扯的是客服Erin一再跟我强调我是
”第一个”发生这种状况的,之前从来没有遇到过。 后来我找到了一些资料证明其他使
用者也发生同样状况,并且他们也有跟客服反应过,我将这些资料传给客服Erin,她事后
又改口说不是”从来”没发生过而是”近期”没发生过,真的是把消费者当成智障。
再进一步询问她如果是”近期”只有我发生过,那不就表示之前也发生过,那也就代表你
们系统确实有问题? 而得到的回应是”会再跟工程师确认”
这也就代表连客服都间接承认了他们的系统真的有问题,而且还会说谎耍消费者,大家使
用前真的要三思,他们虽然有两周的试用期,但除非你对这方面本身就很熟悉的,不然光
是熟悉各项操作就要好几周的时间了,而且线上客服回应很慢,常常问一个问题要等一个
小时。
这家电商平台真的不推,明明知道系统有问题,在还没解决前还是持续卖给消费者做生意
,遇到问题就装死不承认,还会唬烂消费者,真的是很离谱的一间公司。
作者: baumann (不愿让你一个人)   2023-04-20 00:16:00
便宜没好货

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