前几周在网上售出二手轻奢包，瑕疵皆有告知买家，且商品说明也标示有使用痕迹
但买家收到后表示他认为商品颜色不对，且他发现一个约0.5公分的脱线，想申请退货
我便告知他官网颜色就是玫红色，根本不是他说的粉红色，他便开始指责我没有把商品状
况跟他说清楚，他觉得买贵了
因他态度不佳，我也不想私下和他解决，便告知他申请客服介入，交由客服判定
最终对方提出两次申诉，客服皆判我赢，因我是个人卖家，不是企业经营者，客服便告知
我可以自行决定是否要让对方退货
来来回回折腾太久，我也不想再和对方争论，所以私讯买方说可以让他退货，但他似乎把
我封锁了，并未收到回复，只好再请客服处理
原以为都结束了，没想到因为平台要求他支付运费及运费险，约1500左右，对方跑去调解
委员会申诉，可能是希望由我支付那笔金额？
想请问我真的需要支付那笔钱吗？那笔钱是因为他取消订单而产生的费用，若我无过失，
为什么还需要支付呢
作者:
xxxlsen (QQsen)
2023-04-09 18:22:00不用去调节，让他直接走法律途径
走法律途径我好像也需要出庭，太浪费时间了，只希望能赶快解决…
作者:
hieigo (清)
2023-04-09 19:14:00出庭其实很快15-30分钟。刚好可以面交物品？不过我看不懂有什么要告？是运费1500？
作者:
wpd (??)
2023-04-09 20:14:00运费1500 ?? 他是不是被诈骗短信唬到了啊XDDDDDDDDD
作者:
hieigo (清)
2023-04-09 20:34:00重看一次好像懂了。看起来是买卖契约已经完成（物品跟价金）。现在是对方要退货退款，平台要他自己付运费（含运费险），基本上买卖交易结束就不用理他了。现在平台打款时间给的很长，以前是收到物品后24小时会自动完成。如果有证据当初交付前都有说明的情况下，他要告也告不成
作者:
xxxlsen (QQsen)
2023-04-09 20:38:00调解你一样要花时间…而且调解委员只会搓汤圆
作者: cy01 (kyle) 2023-04-10 01:58:00
不用理他
作者:
YESBOSS (老板最大)
2023-04-10 12:49:00不用管他，他如果想告你，要先发存证信函，他还要先支付裁判费，然后他要来妳的所在地开庭。妳只要把拍卖的资料给照片，还有平台判断依据留存好。安心等他来告，首先会有程序准备庭，检阅双方资料，有没有要补充的。然后下一次就会开庭，完整一审大概要3-6个月。法官或者书记官会问你们要不要和解，因为合解就会算他们的考绩。妳只要站的住脚、不用怕跑法院，没你想的恐怖。也不要怕麻烦，因为这种人就是吃定这种心态。就让他来不用怕。妳也可以向对方要求精神赔偿。经历过一次妳就有经验，才不用被一堆人吓唬。对方取货当下有从超商端领货，现场录影开箱吗？ 全程要不中断，不能拿回家后再录影，因为这样的证据力就会有瑕疵，你怎知道是不是他用的？ 他有没有调包？他要举证的事情很多哦，没他想的这么简单哦把对话纪录保存起来，一并上交法院，光这句他觉得买贵了，就很有问题。
作者: jing037 (仅仅一次) 2023-04-10 16:51:00
不用理他就好了 他怎么会想要付诉讼裁判费 有可能多亏一千XD
调解不到又不会怎样 这种的就是要赌你怕麻烦你把他弄得更麻烦他就缩了 叫他去告吧
作者:
aikopake (money)
2023-04-10 19:23:00不要理他，调解委员会也不要去。
作者:
yspen (国境之南奇幻旅程)
2023-04-11 01:18:00真的不用怕，反正早晚要遇到的，就当练经验值
作者: baritone7563 (翰哥) 2023-05-25 01:52:00
调解不用去 人好一点也可以写书信去