[问题] 露天露天全站折扣码活动问题 amudi PTT批踢踢实业坊

楼主: amudi (é˜¿å§†è¿ª) 2022-11-22 23:37:25

已经参加一段时间
但近期有一个商品售出80元
对方买家用免运券
昨天系统通知要我缴费60元...
问题是这费用不是买家负责吗?怎么变成是卖家负责?
虽然问了客服，但也没回答到问题...

作者: mstar (Wayne Su) 2022-11-23 07:34:00

哇，我都没注意到这个，最近付费时要检查看看了。

作者: csyow (Yow) 2022-11-23 09:28:00

那60元是写运费吗？

作者: bonic (Bonic) 2022-11-23 10:40:00

检查一下收费明细吧有时候是很久以前累积的费用

作者: YESBOSS (老板最大) 2022-11-23 11:40:00

不太可能会出状况~11月整月莱尔富免运费~要收也是45元你的金额跟免运费活动无关系~应该是你的手续费

作者: pat0432001 (虹) 2022-11-23 12:32:00

客服没问到点可以继续问一直问，直接指定他们要回什么，因为他们好像习惯一开始都用罐头讯息，但后面你表达不满，一直问时，我感觉后面他们后面就比较像真人在回，只是他们回一回关闭问题，我都会在留言中说，不是随便给罐头讯息就关闭，不准他们关闭常态度强硬点，也是可以得到回复的，但就是要一直问

作者: tyrone0923 (.......................) 2022-11-23 12:37:00

计费中心看得到每笔收费是收什么，先确认是运费还是手续费

楼主: amudi (é˜¿å§†è¿ª) 2022-11-23 18:57:00

明细写-货品物流费汇总60元，问题是对方用免运感觉这样运费问题变成卖家吞下去有在考虑要退出活动了

作者: NiceDays 2022-11-24 12:05:00

去收款管理中心看那60元应该先给你了

楼主: amudi (é˜¿å§†è¿ª) 2022-11-24 21:26:00

客服回复了，意思免运还是要卖家吞下去...

作者: YESBOSS (老板最大) 2022-11-24 23:27:00

你是不是那个商品有设定不用负担运费，不然正常来说除非你有报名参加活动，不然不可能要你吞下去

作者: declare (Declare) 2022-11-25 15:59:00

amudi如果真的是客服要你吞下去，你就把回信贴出来啊我知道露天应该有人在看PTT，怎么可能运费还要你吞下去

楼主: amudi (é˜¿å§†è¿ª) 2022-11-26 09:33:00

https://imgur.com/DA31hhJ.png活动还是不太懂，既然买家用免运券，照理说就不该卖家负责，怎么变成是卖家要负责...

作者: YESBOSS (老板最大) 2022-11-26 10:00:00

是我看错吗？大哥你问了两笔订单耶订单903并没有跟你收取运费订单149未使用免运费，所以买家有付运费那跟你收取60元运费对啊除非你自己设定错，那笔订单的运费设定你没设定好，变成你自己吸收。你是不是把A案件连接到B案件

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