楼主:
mito620 (水户)
2022-09-20 02:34:34本人是在卖食品类的商品
买家在货件到店后隔两天取货
取货结帐后发现破坏袋外包装遭鼠咬
里面商品外袋（PE袋）也遭咬破
再进一步检查商品内袋（真空包装）也遭咬…
虽然买家表示只有一小包遭咬
大部分商品没有问题不用退货
只有建议我改用纸箱包装
有查到另间超商的案例
看画面是连纸箱都咬破
那件案例是客人PO文之后
超商赔偿礼卷并请买家撤文
想请问的是若之后再遇到此问题
是请买家直接去跟该店反应并求偿吗？
因为货是在该店遭咬
如果买家退货会变成是卖家的损失
作者:
sh9129 2022-09-20 11:41:00原po真是遇到好人，没有主张要退货
作者:
Dasiqwai (DasDas)
2022-09-20 13:38:00原po遇到好人+1是我我会退货，被老鼠咬满恶心的，而且还是食品……我都怕蟑螂蚂蚁小虫从缝隙钻进去（看过别的买家包裹钻小强），所以纸箱四边都会封胶带
待过餐饮业，老实说纸箱也防不了老鼠咬啦。甚至塑胶物流箱跟电线都被咬过了。另外很好奇，这种能算物流疏失吗
楼主:
mito620 (水户)
2022-09-21 18:48:00看来只能自己吞了
作者: aalice (爱丽丝梦游) 2022-10-07 11:58:00
买家人超好!
作者:
b150427 (銀æ鹿尾)
2022-10-08 08:31:00不用吞啦，拿买家照片向7-11申诉就对了
作者:
sh9129 2022-09-20 19:41:00原po真是遇到好人，没有主张要退货
作者:
Dasiqwai (DasDas)
2022-09-20 21:38:00原po遇到好人+1是我我会退货，被老鼠咬满恶心的，而且还是食品……我都怕蟑螂蚂蚁小虫从缝隙钻进去（看过别的买家包裹钻小强），所以纸箱四边都会封胶带
待过餐饮业，老实说纸箱也防不了老鼠咬啦。甚至塑胶物流箱跟电线都被咬过了。另外很好奇，这种能算物流疏失吗
楼主:
mito620 (水户)
2022-09-22 02:48:00看来只能自己吞了
作者: aalice (爱丽丝梦游) 2022-10-07 19:58:00
买家人超好!
作者:
b150427 (銀æ鹿尾)
2022-10-08 16:31:00不用吞啦，拿买家照片向7-11申诉就对了