没想到第一次发文是这么让人无奈
我的虾皮卖场出货一个背包附上两个水壶，对方收到后说水壶一打开就没有看到，拍了没水
虽然不想怀疑买家，但又不觉得会是运送途中被打开外箱偷走两个水壶，且看对方拍的外箱
买家一直要我报警说可能是运送过程中被偷。
1.退货 我亏钱（但也可能是买家诈骗，想到就不爽）
2.退货 退还部分款项（买家吃亏他不爽）
看板上没有录影的争议几乎都是卖家会输，我是不是该认赔退货比较快？

现在有很多不适合买网购的人啊XD

叫买家提出开箱证明，由你告知虾皮客服要求赔偿，前提是东西真得是物流搞丢。虾皮有跟超商物流签约，虾皮物流和超商自己的物流问题是分开处理的，所以这件疑似遗失内容物的包裹是由虾皮处理。这算交易纠纷属于民事，他怎么不拍报案三联单拍什么桌子，无言

可以公开帐号吗? 我想先封掉他…

至少拍个箱子证明是你寄的外箱,开箱录影肯定是没有

既然他坚持是中途被偷，怎么又是报警想提告你？根本就是自相矛盾，支持公布

你必须证明自己从包装到超商出货有全程不间断录影你必须要有具证据力的证明~证明自己有放进去然后你出货有把外观拍照传给买家做对照吗?让买家取件时比对现场看到的外观跟照片是否有出入?取货时如果发现包裹外观有异状是否有要买家先拍照通知你?以上环节你都有确实做到~那就物流问题~可申请赔偿如果买家是拿回家后再拆封反应缺件~没有现场拆封录影但是你有录影~那就买家跟物流之间有问题如果你没办法证明~你就不用多想~认赔你只要有确实录影证明自己~虾皮争议小组也不好说什么

出货量大的好难一次从包装到寄件不间断拍完......

运送过程中被偷的机率到底要多大呢？拆箱后说不定都是自己不需要的商品，超商有监视器，物流那边一天货这么多，实在难让人相信物品会被偷哈哈。再来虽然你无法证明你包货录影的影片，但买家是不是也没录影啊？这样 不成吧？只是你会很麻烦 耗时警察局的图片任何人都可以随便拍到吧......#1XRv8wFc (e-seller) 这篇文章还有人建议寄空包，真的是不知道在想什么卖家虽然没录影但买家也没开箱录影的话告不成的 。你无法证明你有包货，他也无法证明东西打开就没在里面，我实在不相信包裹会被偷？我也想封锁这个买家哈哈除非东西真的被偷，他又刚好有录影，这就尴尬了。不过他这么坚决确认，也到了派出所。为何不报警啊，传个警局的照片吓吓你？你有看他虾皮的评价吗，帐号办多久了

这些动作是要让卖家优先保护自己~避免有些客人不理智因为只要卖家自己本身可以厘清责任~剩下就好处理物流中心会发生一个问题~贴错单你寄出后上面的单子到了物流中心之后会再贴一张然后买家收到后说你寄错东西~可是你根本没有卖那个产品后来对方眼尖发现~底下还有一张贴纸~慢慢分开后查单号才知道那件货原本的主人跟我在同一天同一间超商寄出我是寄露天~另一个虾皮~结果再物流中心贴错原本物流中心还再装死~是后来我的寄货影片跟买家取货影片同时交出去才发现~包裹外观不同~加上发现错误贴纸物流中心也没啥好说~直接判赔遗失~也不找包裹了我寄出去是酵素~对方收到洗发精这个就是物流中心搞得飞机当然还有更多的~当然录影很累~尤其是每天两三百件出货的如果你的成本很低~就是直接东西不要认赔都没差~那就不录但是如果你的东西单价高~还是勤劳一点~也提醒对方现场取货后现场拆开全程录影~保障自己权益你如果离开现场再拆~我就无法负责处理~因为时间有落差

楼上，我跟你遇到一样的事情.....错误的包裹上有两张单，但我跟买家都没有录影QQ

求帐号想封锁+1

镜子里有拍桌子照的本人馁

我给你一个建议，以后你的内包装，要用那种透明的可以清楚辨识，然后要密封，拆解无法恢复原状的破坏袋。那出货前要提醒买家，取货一定现场拿到马上打开确认，并且录影，如果他是回家在拆发现问题一律不认帐。因为有时间可以抽换，建议也在卖场详细说明