[问题] 虾皮7-11物流状态未更新订单不成立

楼主: veu (麻焉)   2021-09-13 19:58:51
已爬文。
虾皮订单透过7-11店到店出货
物流状态迟未更新,大家的经验是等待就好
而这次9/9免运,遇到状况订单有三笔
(其他也有走7-11店到店的订单却正常)
这三笔从我寄出(9/9),到今天已经5天
ibon查询货况,其中两单是“已送往物流中心”、另一单是“等待配送中”
虾皮警示这三笔订单若是9/14没出货,
会被判定为“订单不成立”,
目前已联系虾皮客服询问(客服会在24小时内回复)
但是太晚发现,
怕客服回复时、或许订单会超时而失效
想请教大家有没有遇过类似情形,
如何处理比较好呢?
谢谢大家
作者: narutomax (@@)   2021-09-13 20:51:00
寄件收据可以对单号
作者: TsaiPoki (Poki)   2021-09-13 21:00:00
作者: Prokennex (终于通过了)   2021-09-13 21:15:00
这几天7有慢,可能和台风假(若台北买/卖家)、购物节有关,我9/9有4单,1个现在还停在9/10准备送往物流中心
作者: DoveX (绿色瓦罐)   2021-09-13 21:32:00
不好意思看不太懂,有问题的单是进度卡在前往物流中心和等待配送中是吗?虾皮的时间是出货时间不是到货时间,所以你这三个单没有问题
作者: miwo (咪呜~~~~~)   2021-09-13 22:03:00
若你这三笔订单虾皮仍然未跳成已出货才会有订单被取消的问题,但就算被取消只要后续买家有取货,钱仍会入帐,只是买家可能会问你为何被取消

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