我是一名兼职卖家，这次贩售的是营养补充品，分享我这次的经验给大家。
买家早上十点下单并询问每一胶囊克数，我几分钟内就回应了，他并表示急需。
买家晚上七点传讯息说寄了没(在催)，我表示寄件时间会比较晚。
商品到店后，卖家又再确认一次每胶囊克数，我回复后无下文。
后来就接到商品退回的通知，我就询问为何不取货，买家极尽狡辩：
1.商品卖的比美国网购贵->那可以不要购买啊
2.下班来不及取消->那可以传聊聊啊，而且不是在催?
3.商品没有标示每胶囊重量->不是询问时马上回复了吗？而且也回复两次了
当下忍不住开骂了，被虾皮记了点数，不过第一次遇到这样的买家，一点愧疚的意思都
没有，真的不知道如何控制自己的怒火...
以下为部份截图:
https://i.imgur.com/yk8N2HH.jpg
https://i.imgur.com/QYbx0OM.jpg
ptt首发，若有哪边需改进请见谅!
作者:
hihimen (aa)
2021-08-31 13:37:00这种常遇到，下单问何时出货，但又不取货，问心酸的不过我猜都去店面买了
作者: jing037 (仅仅一次) 2021-08-31 16:24:00
我也遇过很多次说急用要出国的 当天下单问说两天后来不来得及有问我就说都会寄出但是物流时间不固定不能肯定会到 如果很赶先帮您取消如果真的急用就会取消 讲讲的通常会说没关系那还是先寄好了再想办法拿
已经没做了 但以前有做的时候遇到急用的希望马上寄的超取 我都会强调会在物流车来以前寄出(不是讲时间 而是讲物流车来收件前)让对方知道 急是没用的 马上去寄 跟物流车来的前一刻寄结果都是一样的只讲时间 对方会觉得你为什么不马上寄 为什么要拖 我就是很急也跟你讲了 我是急件 要做我生意就要快 所以马上寄我才要 你这样拖态度有问题 最后就是 我不要买了总之 遇到急客我的流程是 有空 马上出(做服务口碑 让对方马上可以安心) 目前没空 告知下一班物流车来以前寄出(让对方知道急也得配合物流车 马上出跟物流车来前出是一样的)有时候要去想买家在想什么 有些话 对方可能不会完全讲白 但会透露迹象 人虽然不可能读心 但心有余力多替他人想一些总不是坏事虽然没做了 但一点分享
作者:
GAGA1 (嘎嘎)
2021-08-31 17:30:00奥客很多 久了会开始平常心反正教训对方完毕 封锁就好
作者:
gamewed (Gamewed)
2021-08-31 20:33:00问买家为何不取货就错了，没有一个答案能接受啊
很多卖家越急越慢出，包括我，就是硬要搞买家，吃过几次闷亏就会心态扭曲了，管买家急不急，特急件小体积运费200起跳，买家真的很急就也会付
很多这种急需的啊，这么急不会自己找实体商店。之前也遇到一个说急需，秒出给他，然后他就不取货了。