我使用的是露天平台
想询问各位是否有遇过跟我同样情况
我遇到有个买家他之前因为不诚信、不取货纪录
连系了又已读不回应的，已经被我加入黑名单
但是他之前购买多笔订单，商品也都是分批到货
到货的都已经出货，但买家都未取货被退回...
后面的订单物流有延迟所以还没出货
该买家已经不诚信未取货，后面的订单不知道能不能取消?
还是要摸摸鼻子照样出货...自己要损失超商的运费??
已经向客服申请取消订单
不过八成客服会说:请双方都同意取消，才会协助取消订单
问题是这种买家都不回应了，不知道后面的订单到底还出不出..

货到付吗？ 如果是直接按出货不要寄就行了你也可以按修改订单 买家五天未处理的话就会跳回未结帐了

露天的话不出货也没关系吧？不会被记点

但是会收成交手续费

之前也有遇到下标后讯息不读不回，完全联络不上我是请客服帮忙取消订单，过了两天后再回复客服，然后订单就取消了手续费也取消了

这我有经验，你不能写要求要取消，你要写“对方都不回应怎么辨，和对方还有争议的地方要讨论后才能出货”通常露天会发一个他们已通知双方的信件，然后等这个信发出后大概5-7天，对方没回应的话，再问客服怎么辨通常这时露天客服会同意取消了我通常还是会发请买家取消的讯息，如果对方一直不回，就用上面的辨法，这样虽然时间拖的久，但通常可以取消