刚经营虾皮不久，就遇上奥客，实在心情很差
一位客人取货后马上按申请退货
理由是他下单时选A而卖家我也确实出货A，但他收货后想换成B于是就申请退货，并写上
：我想要B但卖家却寄A给我
我用聊聊询问他明明是他自己选择A的，我依照订单出货怎么有问题呢
他说他就是想要B，要我自己想办法换货给他
但基于商品的性质我并不希望他再寄回来给我
商品是易碎的薄片饼干，我出货前有特别用三层盒装+一大堆的气泡纸小心翼翼的包起来
他都打开来看了，不知道会不会故意捏碎或是没包好就随便寄回来，让我无法保证取回后
是否能再次贩售
而且虽然卖家逆物流有补助但要申请很麻烦拨款也很慢
所以我请他如果真的想要B商品的话就再另外下单
至于已寄出且拆封之A的部分也无法退换，请取消无理的退货要求
但他就一直鬼打墙说他不要A，所以是我寄错了，他要退货
后来更不可思议的事情来了！
我出货前没有仔细检查他的个人档案，我只看到买家评价5.0，100%取货就给他出货了
在他他申请退货我才仔细点进去看他的个人简介，发现他的卖场里面也有在卖B商品！
而且已售出不少数量，目前缺货中
难道他根本是同行，因为东西卖完了想从我这边补货？？？？
真是越想越气但不知道怎么办
上网查了一下发现虾皮几乎都是判给买家赢，不管退货理由有多虾，还是得认赔
而且遇到这种乱退货的客人拿他一点办法也没有
最可恶的是被退货后还不能写评价告诉大家这家伙有多可恶
以前卖东西只知道要看取货率跟评价太低的不要给他出货
现在连五星取货率100%也不能信，谁知道他是不是会乱退货的职业蟑螂
虾皮明明手续费(x)保护费(o)贵的惊人但却不保障卖家
第一次遇上这种鸟事上来抒发一下
觉得虾皮这样真的很不公平，会乱退货的恶质买家毫无迹象，卖家也无从防范
各位前辈遇到这种澳客都怎么处理的呢
只能乖乖等他退货回来吗
作者:
sweet222 (就是要让你感动)
2021-07-03 15:07:00这个买家听起来实在是很恶劣。
作者: asdfjkl13 (asdfjkl13) 2021-07-03 15:22:00
我目前也遇到恶意退货，虾皮客服说消保法第19条就是7天内无条件退货，而且1000多个卖家，我还没看过有超过3个送争议成功的，在平台买家就是有霸王条款
作者:
gamewed (Gamewed)
2021-07-03 16:49:00去借帐号跟他下标大量 取货后延长承诺 第六天申请退货对了 下标大量前先问有没有现货
作者:
huiminyu (光阴的故事)
2021-07-03 17:03:00推楼上以其人之道还治其人
作者:
wpd (??)
2021-07-03 17:26:00虾皮很北七 要判七天无须理由 那干嘛叫买家填理由??退货理由那边弄一行 申请七天退货 不就好了 干理由辟室买家理由乱写一通的 去申诉说他乱讲 结果虾皮"无须理由判退"整人吗?? 而且等于是默认买家乱讲的理由成立 直接影响商誉
以前争议跟虾皮客服反应过，请他们让我确定寄回的商品有完整才退款，他们是有等我回复，后来收回来的商品状况是OK的，就请虾皮给客人退款当时虾皮的意思是客人要退货就需要给他退，要收回商品才能有后续处理（但我不确定收回后仍有争议虾皮会怎么处理）
虾皮超级瞎，之前我卖口罩，客人自己买错款式，结果要退，我跟虾皮反应是卫生用品不给退按了争议，结果虾皮根本没在鸟，我东西都没收回他们就退款给客人，超北烂
还有买家把化妆品拆开用过，虾皮照常给退货，扯到爆！
作者:
zzxx123 (pokewoman)
2021-07-04 11:55:00我也是跟虾皮争议，完全没理卖家，直接退款给客人。
作者:
hihimen (aa)
2021-07-05 17:05:00我也遇过同行用别的帐号下单，但被我查到是同行补货
作者:
hibikii (hibiki)
2021-07-08 09:19:00真的该开放评价