本身是经营脸书社团的代购卖家
这客人大概是我两年来遇到最澳的，想知道到底是我有问题还是遇到超澳客，事件有点儿
长
本身是做韩国童装杂货代购
商品会开在社团给客人登记+1，社团公告以及每个商品登记下面都有著名下单规则，三思
下单，登记后不取消，因为系统抓订单留言取消无效（但是一般在我没收单叫货之前，客
人留言或是私讯我要取消，我一定帮他们取消!）
作业通常是开放一至二周开始登记，之后收单叫货请客人填单汇款
这位妈妈在特价背心登记了三件背心，在收单通知汇款后开始私讯我说，为什么会有背心
，他明明留言取消，我去查看商品留言之后发现根本不在了（应该是自己删除），查询了
系统，系统显示他确实是脸书登记的，系统抓单!告知她状况以及商品追加下订无法取消
后，这位客人就像鬼打墙般强硬说他明明就有留言取消，就是取消了，最后解释半天，她
只留下反正这背心我是不会取货的!!本来被她的态度气的想整单不要了（约三千左右），
但是查订单发现她预定的内容有个冷门到不行又中价位商品，这时候为了不跟钱与库存过
不去，询问她是整单不要了是吗？对方回复是我只有背心不要!不然我干嘛来跟你讲那么
多。。所以后来我是忍着气把背心取消请他去结单（她还一直来问我取消的背心是几件!
她记得他登记六件）看到这又超有气的，取消六件不觉得不对，问题都是我们没帮她取消
造成!所以后来出货后她的问题我都不予理会了。
本想终于跟澳客分手订单完成，殊不知她又来了，她订购了四件同款同尺寸短裤不同色，
现在收到说，两件稍大，两件稍小，总之就是四件大小为什么不一模一样，误差约一公分
，我们回复是工厂制作衣服都会有些微误差，不可能完全一模一样大（我自己觉得这是基
本常识，还是是我想多了），她开始态度不佳的问我，那怎么办?比较大的两件小孩穿就
刚好，小的两件问我要怎么处理!特价商品也是钱等等等
我最后的回复就是，商品尺码无误，是她登记的尺寸，商品制造本来会有些微误差，我们
无法退货换货，并且她开始的背心也已经照她的要求取消了!（社团有我们的规则规定）
最后她态度就是:
好 麻烦给我收据或发票。
给我你们公司名字
开始拍她的出货明细问我这是收据吗？（态度大概能揣测是老娘不爽，我要告你）
这几天就是一直私讯我:
请给我收据或发票
我的状况就不读不回讯息了!
社团已踢出，系统封锁她登入
本身经营社团没有开发票收据，随货只有出货明细单，真的超后悔一开头为什么不直接不
出货，真的没想到有这么澳的人，看他态度我觉得就算我提出请她把商品寄回我退费，运
费她负担，他大概都不会接受，所以我也不想跟他囉嗦。。也是生气吞不下她这态度
现在想请问大家会怎么处理呢？有可能走到后续会有什么严重情形发生吗？
手机排版不知道格式会不会很乱
但是我真的心烦意乱。。